مؤلف:
Randy Alexander
تاريخ الخلق:
23 أبريل 2021
تاريخ التحديث:
23 أبريل 2024
المحتوى
- مراحل
- طريقة 1 من 3: البدء
- طريقة 2 من 3: تحضير المقابلة
- طريقة 3 من 3: الحصول على البيانات
- طريقة 4 من 4: اكتب الجزء الخاص بك
هناك العديد من أنواع دراسات الحالة المختلفة. هناك أيضًا استخدامات مختلفة جدًا لهذه الدراسات ، من البحث الأكاديمي إلى نقاط العمل. هناك ما يقرب من أربعة أنواع من دراسات الحالة: التوضيحية (وصفية للأحداث) ، الاستكشافية (المسح) ، التراكمي (مقارنة المعلومات الجماعية) والحرجة (يدرس موضوع معين ونتائجها من سبب إلى تأثير). بعد التعرف على أنواع وأساليب دراسات الحالة المختلفة وكيفية تطبيق كل منها على أهدافك ، فإن الخطوات المختلفة تجعل الكتابة أكثر مرونة وتضمن تطوير وتقديم دراسة حالة موحدة. التي يمكن استخدامها لدعم نقطة أو لتوضيح الإنجازات.
مراحل
طريقة 1 من 3: البدء
-
حدد النوع أو النمط أو نموذج دراسة الحالة الأكثر ملاءمة للجمهور المستهدف. ستختار الشركات بدلاً من ذلك دراسات حالة توضيحية لإظهار ما تم إنجازه للعميل ؛ قد تفضل المدارس والمعلمون والطلاب دراسات الحالة التراكمية أو الحرجة. بالنسبة للفرق القانونية ، يمكنهم استخدام دراسات الحالة الاستكشافية لتقديم أدلة واقعية.- يتمثل التحدي الذي تواجهه دراسات الحالة في تقديم تحليل أعمق للموقف أو "الحالة" التي قد تكشف عن معلومات مثيرة للاهتمام حول فئة من العناصر. بالنسبة لطالب الأعمال ، يمكن إجراء دراسة حالة على شركة معينة ؛ بالنسبة لطالب العلوم السياسية ، قد تكون دراسة الحالة ذات صلة ببلد معين أو حكومة / إدارة معينة. يمكن أن تركز دراسات الحالة على الأفراد ، مثل الأطفال الذين يتعلمون القراءة ، على سبيل المثال ، حول المؤسسات وممارساتهم الإدارية ، أو حول نتائج تطبيق المنهج العلمي أو برنامج الكمبيوتر لمشكلة. لا يوجد حد.
-
تحديد موضوع دراسة الحالة الخاصة بك. بمجرد اختيار الزاوية الخاصة بك ، يجب أن تقرر الشكل الذي ستبدو عليه أبحاثك ومكانه (موقع حالتك). فكر في المشكلات التي تحدثت عنها في الفصل أو ما قرأته في قراءتك لهذا الموضوع.- ابدأ البحث في المكتبة وعلى الإنترنت ، حتى تتمكن من التركيز على مشكلة معينة. بمجرد تحديد المشكلة ، اقرأ ما تستطيع حوله ، سواء في الكتب أو المجلات أو المجلات أو الصحف ، إلخ. تدوين الملاحظات وتذكر لتتبع مصادرك حتى تتمكن من الاستشهاد بها في وقت لاحق في دراسة الحالة الخاصة بك.
-
ابحث عن دراسات حالة منشورة حول نفس الموضوع أو موضوع مشابه. تحدث إلى المدرسين ، اذهب إلى المكتبة ، وتصفح الإنترنت ، حتى تغفو. لن ترغب في إجراء بحث تم بالفعل.- ابحث عن ما تمت كتابته بالفعل واقرأ مقالات مهمة حول موقع قضيتك. من خلال القيام بذلك ، قد تكتشف أن هناك مشكلة تحتاج إلى حل ، أو قد تكتشف أنك قد وجدت فكرة مثيرة للاهتمام قد تعمل أو لا تعمل في مخروطك.
- راجع أمثلة لدراسات الحالة المماثلة في الأسلوب والنطاق للحصول على فكرة عن التكوين والشكل.
طريقة 2 من 3: تحضير المقابلة
-
حدد المشاركين الذين ستتم مقابلتهم لتضمينهم في دراسة الحالة الخاصة بك. خبراء من مجال معين من الدراسة أو المستهلكين الذين قاموا بتطبيق أداة أو خدمة موضوع دراستك سوف يزودونك بأفضل المعلومات.- البحث عن أشخاص أكفاء للمقابلة. ليس من الضروري أن يكونوا على موقعك ، ولكن يجب أن يكونوا أو شاركوا بشكل مباشر.
- حدد ما إذا كنت ستقوم بمقابلة شخص أو مجموعة من الأشخاص لتكون مثالاً في دراسة الحالة الخاصة بك. قد يكون من المفيد للمشاركين الاجتماع في مجموعة لتزويدك بالتفكير الجماعي. إذا ركزت الدراسة على موضوع شخصي أو مشكلات طبية ، فقد يكون من الأفضل إجراء مقابلات شخصية.
- جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول الموضوعات الخاصة بك للتأكد من تطوير المقابلات والأنشطة التي من شأنها أن توفر لك أكثر المعلومات فائدة لدراستك.
-
قم بصياغة قائمة بأسئلة المقابلة وحدد كيفية إجراء دراستك. يمكن القيام بذلك من خلال المقابلات والأنشطة الجماعية الشخصية أو المقابلات الشخصية أو المقابلات الهاتفية. أحيانا رسائل البريد الإلكتروني هي خيار.- عند إجراء مقابلات مع أشخاص ، اطرح عليهم أسئلة ستساعدك في فهم آرائهم. على سبيل المثال: "ما رأيك في الموقف؟ ماذا يمكنك أن تخبرني عن الموقع (أو الموقف) الذي تم تطويره؟ ما رأيك يجب أن تكون مختلفة؟ سيكون عليك أيضًا طرح الأسئلة التي ستمنحك حقائق غير متوفرة في المقالات - قم بعمل مختلف ومدروس.
-
تنظيم مقابلات مع خبراء في هذا المجال (المحاسبون في الشركة والعملاء والمستهلكون من الخدمات ، وما إلى ذلك).).- تأكد من أن جميع المخبرين على دراية بما تفعله. يجب أن تكون على علم تام (وفي بعض الحالات ، يتم تسجيل الخروج) ويجب أن تظل أسئلتك مناسبة وغير مثيرة للجدل.
طريقة 3 من 3: الحصول على البيانات
-
إجراء المقابلات. اطرح أسئلة متشابهة أو متشابهة مع جميع الموضوعات المعنية بحيث تكون متأكدًا من حصولك على وجهات نظر مختلفة بشأن خدمة أو موضوع مشابه.- عندما يدعو سؤالك إلى إجابة بخلاف "نعم" أو "لا" ، فعادة ما تحصل على مزيد من المعلومات. ما تحاول القيام به هو حث الشخص على إخبارك بكل شيء يمكنه معرفته وتفكيره - حتى لو كنت لا تعرف دائمًا ما هو قبل طرح السؤال. تبقي أسئلتك مفتوحة.
- اطلب البيانات والمعلومات حول الموضوعات ذات الصلة قدر الإمكان لإضفاء المصداقية على النتائج وعروض دراسة الحالة المستقبلية. سيتمكن العملاء من توفير إحصائيات حول استخدام أداة أو منتج جديد ، وسيقوم المشاركون بتقديم صور وعروض تسليط الضوء على النتائج وقد تدعم القضية.
-
جمع وتحليل جميع البيانات ذات الصلة ، بما في ذلك الوثائق والسجلات والملاحظات والحقائق. قم بتنظيم جميع بياناتك في مكان واحد بحيث يكون الوصول إلى المعلومات والمعلومات سهلًا عند كتابة دراسة الحالة.- لن تكون قادرًا على تضمين كل شيء. لذلك عليك الفرز وإزالة الفائض والترتيب بحيث يكون وضع موقع الحالة مفهومة للقراء. للقيام بذلك ، يجب عليك أولاً جمع كل المعلومات من أجل الحصول على نظرة عامة على الموقف وإجراء تحليلك.
-
صوغ المشكلة في جملة أو جملتين. أثناء تصفحك لبياناتك ، فكر في كيفية توضيح ما تفعله في نوع من عبارة الأطروحة. ما هي السمات التي أخرجها رعاياك؟- سيتيح لك ذلك التركيز على أهم المعلومات. سوف تحتاج إلى تضمين بعض المعلومات التي ستتلقاها من المشاركين ، ولكن فقط في الأطراف. تنظيم معلوماتك يجب أن يعكس ذلك.
طريقة 4 من 4: اكتب الجزء الخاص بك
-
تطوير وكتابة دراسة الحالة الخاصة بك باستخدام البيانات التي تم جمعها خلال عملية البحث والمقابلات والتحليل. قم بتضمين أربعة أقسام على الأقل في دراسة الحالة الخاصة بك: المقدمة ، ومعلومات المخروط التي تشرح الأساس المنطقي لدراسة الحالة ، وعرض النتائج والاستنتاج الذي يجب أن يقدم بوضوح جميع البيانات والمراجع.- يجب أن تهيئ المقدمة المسرح بوضوح تام. في قصة المباحث ، تقع الجريمة في البداية ، ثم خلال بقية القصة ، يتعين على المباحث تجميع المعلومات لحلها. في حالة واحدة ، يمكنك البدء بطرح سؤال. يمكنك أن تقتبس من شخص قابلته.
- بعد إثبات المشكلة ، قم بتضمين جميع معلومات المخروط اللازمة. ستكون هذه معلومات حول موقع دراسة الحالة الخاصة بك ، وأين أو من هو ، والذي يجعلها مثالًا جيدًا لمجموعة أكبر وما يجعلها مميزة. قم بتضمين صور أو مقاطع فيديو ، إذا كان ذلك يمكن أن يجعل عملك أكثر إقناعًا وشخصية.
- بمجرد أن يمتلك القارئ كل المعرفة اللازمة لفهم المشكلة ، قدم بياناتك. إن أمكن ، قم بتضمين اقتباسات وبيانات المستهلك (النسب المئوية والجوائز والنتائج) لإضافة لمسة شخصية ومصداقية أكبر إلى الحالة المعروضة. صف للقارئ ما تعلمته عن المشكلة أثناء المقابلات التي أجريتها على هذا الموقع ، وكيف تطورت ، وما هي الحلول التي تم اقتراحها و / أو تجربتها بالفعل ، ومشاعر وانعكاسات الأشخاص الذين يعملون أو يمرون. قد تحتاج إلى إجراء حسابات إضافية أو البحث بنفسك لدعم المطالبات الخاصة بك.
- ستختتم الفقرة الختامية جميع الحلول الممكنة ، دون حل المشكلة بنفسها. يمكنه أن يشير أخيرًا إلى من تمت مقابلتهم وتأملاتهم حول الحلول الممكنة ، مع ترك الانفتاح على القارئ لتقديم إجابة مختلفة. يمكنك ترك القارئ تمامًا بسؤال ، مما يدفعهم إلى التفكير بأنفسهم. إذا كانت دراسة الحالة الخاصة بك جيدة ، فستتوفر لديها معلومات كافية لفهم الموقف والدخول في النقاش.
-
إذا لزم الأمر ، تضاف المراجع والملاحق. كما تفعل مع أي مستند ، راجع مصادرك. لهذا السبب كان عليك الحصول على مصادر موثوقة في المقام الأول. وإذا كانت لديك معلومات تتعلق بدراستك ولكنك قاطعتها ، فقم بتضمينها الآن.- قد يكون لديك مصطلحات صعبة الفهم للثقافات الأخرى. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتضمينها في الملاحق أو في "ملاحظة للمدرب".
-
إضافة وحذف. أثناء تكوين عملك ، سترى أنه قد يستغرق منعطفًا غير متوقع. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بإجراء الإضافات والحذف المطلوبة. قد تجد أن المعلومات التي وجدت أنها ذات صلة لم تعد ذات صلة. أو العكس.- خذ قسم دراستك حسب القسم ، ولكن أيضًا ككل. يجب أن تكون كل نقطة بيانات في مكانها في مكانها وفي كل العمل. إذا لم تتمكن من العثور على المكان المناسب لشيء ما ، فضعه في الملاحق.
-
وضع واعادة قراءة عملك. الآن بعد أن تمت صياغة ورقتك ، قم بإجراء مراجعة دقيقة. كما هو الحال دائمًا ، قم بتصحيح الأخطاء الإملائية والنحوية وعلامات الترقيم ، مع مراقبة التدفق والتحولات. هل وضع كل شيء وصياغته بأكبر قدر ممكن من الكفاءة؟- اطلب من شخص لإعادة قراءة لك. قد يصبح عقلك أعمى للأخطاء التي شهدها 100 مرة. ستلاحظ أيضًا عيون جديدة عندما يتم ترك المحتوى مفتوحًا أو مربكًا.
