المحتوى

• مراحل
• جزء 1 تعلم الأساسيات
• جزء 2 تحسين مهاراتك
• جزء 3 تحفيز
• جزء 4 من 4: استخدام الاستراتيجيات الصحيحة
• الجزء 5 بمثابة إعلان

في هذه المقالة: تعلم الأساسيات ، قم بتحسين مهاراتك ، احصل على الاستراتيجيات الصحيحةضرب مندوب مبيعات 9 المراجع

غالبًا ما يكون إقناع الأشخاص بأن طريقك هو الأفضل في كثير من الأحيان ، خاصة عندما لا تكون متأكدًا من سبب رفضهم. Lastuce هو الحصول على اثنان يتساءلون لماذا يقولون لا وبالتكتيكات الصحيحة ، قد يكون من السهل جدًا القيام بذلك.

مراحل

جزء 1 تعلم الأساسيات

1. 
   

   
   التعرف على اللحظة المناسبة. إن معرفة كيفية إقناع الناس لا يتعلق فقط بالكلمات ولغة الجسد - إنه يتعلق بالاعتراف بالوقت المناسب للتحدث إليهم. إذا تعاملت مع الأشخاص عندما يكونون أكثر استرخاء وانفتاحًا للمناقشة ، فمن المرجح أن تحصل على نتائج أفضل بشكل أسرع.
   • من السهل إقناع الناس فور شكرهم لشخص ما: يشعرون بالديون. والأكثر من ذلك ، أنهم يشعرون بمزيد من الإقناع بعد شكرهم: يعتقدون أنهم في حقهم. إذا كان أي شخص يشكرك ، فهذا هو الوقت المثالي لطلب خدمة. إنه نوع من العطاء والعطاء. لقد خدشت ظهورهم ، لقد حان الوقت الآن لتخدش ظهورهم.

2. 
   

   
   تعلم كيف تعرفهم. يعتمد الكثير من مدى فاعلية الإقناع من عدمه على العلاقة الكلية بينك وبين عميلك (الابن أو الصديق أو الموظف). إذا كنت لا تعرف الشخص جيدًا ، فمن الضروري البدء في بناء هذه العلاقة فورًا: العثور على أرضية مشتركة في أقرب وقت ممكن. البشر ، بشكل عام ، يشعرون بالأمان (وبالتالي أكثر عشق هؤلاء الناس) الذين يشبهونهم. لذا ، ابحث عن نقاط مشتركة واجعلهم يعرفون.
   • أولاً ، تحدث عما يثير اهتمامهم أكثر. واحدة من أفضل الطرق لجعل الناس يتذكرون هي التحدث عما يعشقونه. طرح أسئلة ذكية ومدروس حول ما يهمهم ولا تنس أن تذكر لماذا تهمك هذه المشاعر! عندما ترى أنك رفيق الروح ، سيقول الشخص أنه من الطبيعي أن تكون متقبلاً ومفتوحاً لك.
     • هل هي صورة لاثنين من القفز بالمظلات على مكتبهم؟ انه مجنون! أنت على وشك أن تقفز أول قفزة: عليك أن تفعل ذلك من 3000 أو 4000 متر؟ ماذا يعتقدون؟

3. 
   

   
   
   
   عبر عن نفسك بالإيجاب. إذا قلت لابنك أو ابنتك ، "لا تضع غرفتك في حالة من الفوضى" عندما تقصد "أخرج غرفتك" ، فلن تكون بعيدًا. "لا تتردد في الاتصال بي" ليست هي نفسها "اتصل بي الخميس! كل من تتحدث إليه لن يعرف ما تريد قوله ولن يكون قادرًا على إعطائك ما تريد.
   • هناك شيء لتوضيح حول الوضوح. إذا كنت مرتبكًا ، فقد يرغب الشخص في الاتفاق معك ، ولكن قد لا يعرف ما الذي تبحث عنه. إن التعبير عن نفسك من خلال الإيجاب سوف يساعدك في الحفاظ على الامتياز وتوضيح نواياك.

4. 
   

   
   الاعتماد على الأخلاق والرحمة والكلام. تتذكر ، في المدرسة الثانوية ذهبت إلى هذا المسار من الأدب الذي علمك تعاليم أرسطو؟ لا ؟ حسنًا ، إليك شيء لتحديث معرفتك. كان هذا الرجل ذكيًا وتُعتبر مفاهيمه إنسانًا لدرجة أنها لا تزال قائمة.
   • lethic - فكر في "المصداقية". نحن نميل إلى تصديق الأشخاص الذين نحترمهم. لماذا تعتقد المتحدثون الرسميون موجودون؟ لهذا السبب الدقيق. هنا مثال: العلامة التجارية Hanes. ملابس داخلية جيدة ، شركة محترمة. هل يكفي أن تجعلك تشتري منتجاته؟ حسنا ، ربما. مهلا ، مايكل جوردان لم يكن شعار هانز لأكثر من عقدين؟ تباع!
   • الرحمة، الشفقة - يعتمد على عواطفك. يعلم الجميع دعاية جمعية الحيوان مع سارة مكلغلان والموسيقى الحزينة والجراء الحزينة. هذا الإعلان هو الأسوأ. لماذا؟ لأنك تنظر إليها ، تصبح حزينًا وتشعر أنك مضطر لمساعدة الجراء. الرحمة في أفضل حالاتها.
   • الخطاب (الشعارات) - الشعارات هو أصل الكلمة المنطقية. ربما هذا هو الأسلوب الأكثر صدقا في الإقناع. تشير ببساطة إلى سبب اتفاق الشخص الذي تتحدث معه معه. هذا هو السبب في استخدام الإحصاءات في الغالب. إذا قيل لك ، "في المتوسط ​​، فإن البالغين الذين يدخنون السجائر يموتون قبل 14 سنة من غير المدخنين" (وهذا صحيح ، في الواقع) وكنت تعتقد أنك ستعيش حياة طويلة وصحية ، المنطق يود منك التوقف. بوم. الإقناع.

5. 
   

   
   
   
   توليد حاجة. هذه هي القاعدة رقم 1 عندما يتعلق الأمر بالإقناع. بعد كل شيء ، إذا لم تكن هناك حاجة إلى ما تحاول بيعه ، فلن يحدث ذلك. لست بحاجة إلى أن تكون بيل غيتس التالي (لكنه بالتأكيد خلق حاجة): كل ما عليك فعله هو أن ننظر إلى هرم ماسلو للاحتياجات. فكر في مجالات مختلفة من الاحتياجات ، سواء كانت علم وظائف الأعضاء أو السلامة أو الحب أو الانتماء أو احترام الذات أو تحقيق الذات ، يمكنك بالتأكيد العثور على منطقة تفتقد شيئًا ما ، شيء يمكنك تحسينه.
   • خلق النقص. بصرف النظر عن ما نحتاجه للبقاء على قيد الحياة ، فكل شيء تقريبًا له قيمة على نطاق نسبي. في بعض الأحيان (ربما معظم الوقت) ، نريد الأشياء لأن الآخرين يريدون (أو لديهم) تلك الأشياء. إذا كنت تريد أن يريد شخص ما ما لديك (أو تريده ببساطة) ، فعليك أن تجعل هذا العنصر نادرًا ، حتى لو كان هذا الكائن هو نفسك. أجب على الطلب ، في نهاية اليوم.
   • خلق إلحاح. من أجل تمكين الناس من العمل في الوقت الحالي ، يجب أن تكون قادرًا على إثارة شعور طارئ. إذا لم يتم تحفيزهم بما يكفي لتريد ما لديك الآن ، فمن غير المرجح أن يتغيروا في المستقبل. عليك أن تقنع الناس في الوقت الحاضر ، هذا كل ما يهم.

جزء 2 تحسين مهاراتك

1. 
   

   
   تكلم بسرعة. نعم. هذا صحيح: الناس مقتنعون أكثر من المتكلم ، واثق وسريع ، من الدقة. من المنطقي: كلما تحدثت بشكل أسرع ، قل وقت المستمع لديك للتعامل مع ما قلته والتشكيك فيه. أنت تخلق شعوراً بأنك تتقن هذا الموضوع من خلال الاطلاع على الحقائق بسرعة شديدة ، وبالتأكيد على حقيقتك.
   • في أكتوبر 1976 ، قامت دراسة نشرت في مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي بتحليل سرعة الوهم والموقف. تحدث الباحثون إلى المشاركين ، في محاولة لإقناعهم بأن الكافيين كان سيئًا لهم. عندما تحدثوا بمعدل 195 كلمة في الدقيقة ، كان المشاركون أكثر إقناعًا. أولئك الذين عقدوا المؤتمر في 102 كلمة في الدقيقة كانوا أقل إقناعا.لقد وجد أنه مع ارتفاع معدل الكلام (195 كلمة في الدقيقة هي أسرع سرعة يتحدث بها الناس في محادثة عادية) ، فإنها تعتبر أكثر مصداقية ، وبالتالي أكثر إقناعا. يبدو أن الحديث بسرعة يشير إلى الثقة والذكاء والموضوعية والمعرفة الفائقة. ارتبط الخطاب البالغ 100 كلمة في الدقيقة ، وهو الحد الأدنى في المحادثة العادية ، بالجانب الآخر للعملة.

2. 
   

   
   كن متعجرفاً. من كان يظن أن الغطرسة كان شيئًا جيدًا (في الأوقات الجيدة)؟ في الواقع ، أشارت دراسة حديثة إلى أن البشر يفضلون الذكاء للخبرة. هل سبق لك أن تساءلت عن السبب وراء إطلاق النار على السياسيين والشعوذات المحبطين بكل شيء؟ لماذا لا يزال لدى سارة بالين عمود في قناة فوكس نيوز؟ هذه هي نتيجة الطريقة التي تعمل بها علم النفس البشري. نتيجة ، في الواقع.
   • أظهرت الأبحاث في جامعة كارنيجي ميلون أن البشر يفضلون أخذ المشورة من المصادر الآمنة ، على الرغم من أننا نعرف أن المصدر لديه سجل غير رائع. إذا كان شخص ما على علم بذلك (بوعي أو لا) ، فقد يبالغ في ثقته بالموضوع.

3. 
   

   
   ماجستير لغة الجسد. إذا بدت غير قابلة للوصول أو مغلقة أو لا تريد المساومة ، فلن يرغب الأشخاص في سماع كلمة عما يجب أن تقوله. حتى لو قلت الأشياء الصحيحة فقط ، فإنهم يختارون كلمات جسدك. مشاهدة وضعك بقدر ما تشاهد فمك.
   • ابق مفتوحة. حافظ على تمديد ذراعيك وتحول جسمك نحو الشخص الآخر. حافظ على اتصال جيد بالعين وابتسم وحدد نقطة لتجنب التململ.
   • كن مرآة الآخر. مرة أخرى ، يحب البشر أولئك الذين يعتبرونهم مثلهم. من خلال كونها مرآة ، أنت ، في الواقع ، في نفس الموقف كما هي. إذا كانوا يميلون إلى كوع واحد ، فميل على كوعك مثل المرآة. إذا كانوا يميلون إلى الوراء ، استند إلى الوراء. لا تفعل ذلك مع العلم أنه سيجذب انتباههم. في الواقع ، إذا كنت تشعر بالاتفاق ، فعليك فعل ذلك تلقائيًا تقريبًا.

4. 
   

   
   البقاء متماسكة. تخيل سياسيًا ممتازًا ، واقفًا في بذله على المنصة. يسأله الصحفي لماذا يدعم بشكل أساسي الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 50 عامًا. ردا على ذلك ، رفع قبضته ويقول بقوة ، "أنا هنا من أجل الجيل الأصغر سنا". ماذا بك؟
   • كل الجرس. صورته وجسده وحركاته تتعارض مع ما يقول. لديه استجابة مرنة ومرنة ، لكن لغة جسده صلبة وغير مريحة وشرسة. ونتيجة لذلك ، فهو ليس ذا مصداقية. لتكون مقنعا ، يجب أن تتطابق مع لغتك وجسدك. خلاف ذلك ، سوف تمر لكذاب.

5. 
   

   
   كن مثابرا. حسنًا ، لا تضايق أي شخص حتى الموت عندما يقولون لا ، لكن لا تردع عن سؤال الشخص التالي. لن تكون مقنعا مع الجميع ، خاصة قبل الانتهاء من التدريب المهني. الثبات سيؤتي ثماره على المدى الطويل.
   • الشخص الأكثر إقناعا هو الشخص الذي يرغب في الاستمرار في السؤال عما تريده ، حتى عندما تستمر في التغاضي عنها. لن يحصل أي زعيم عالمي على أي شيء إذا كان قد استسلم بعد فشله الأول. فقد أبراهام لنكولن ، أحد أكثر رؤساء التاريخ احتراماً ، والدته وأبنائه الثلاثة وأخته وصديقته وفشلوا في العمل وخسروا ثمانية انتخابات مختلفة قبل انتخابهم رئيسًا للولايات المتحدة.

جزء 3 تحفيز

1. 
   

   
   اختيار الدافع الاقتصادي. تريد الحصول على شيء من شخص ما ، فقد حان الوقت للعمل. الآن ، ماذا يمكنك أن تعطيه؟ هل تعرف شيئًا يود هذا الشخص امتلاكه؟ الجواب الأول: المال.
   • تخيل أنك تحتفظ بمدونة أو صحيفة وتريد مقابلة مع مؤلف. بدلا من القول ، "مهلا! أنا أحب عملك! ماذا سيكون أكثر فعالية؟ إليكم مثال: "عزيزي جان ، لقد لاحظت أن لديك كتابًا سيصدر في غضون أسابيع قليلة وأعتقد أن قراءي على مدونتي سوف يلتهمونه. هل ستكون مهتمًا بمقابلة مدتها 20 دقيقة لأعرضها على جميع القراء؟ يمكننا تلخيصها لإطلاقها ". الآن ، يعرف جان أنه إذا فعل هذا المقال ، فسوف يصل إلى جمهور أوسع ، ويبيع أكثر ويكسب المزيد من المال.

2. 
   

   
   اختيار الدافع الاجتماعي. حسنا ، حسنا ، الجميع ليس قلقا بشأن المال. إذا لم يكن هذا خيارًا ، فاتبع المسار الاجتماعي. معظم الناس يشعرون بالقلق إزاء الصورة العامة. إذا كنت تعرف أحد أصدقائهم ، فهذا أفضل.
   • إليكم نفس الموضوع ، باستخدام الدافع الاجتماعي فقط: "عزيزي جان ، لقد قرأت مؤخرًا بعض الأبحاث التي نشرتها ولم أستطع أن أتساءل: لماذا لا يعرفها الجميع؟ كنت أتساءل ، هل ستكون مهتمًا بمقابلة صغيرة مدتها 20 دقيقة سنتحدث خلالها عن هذا العمل البحثي؟ في الماضي ، تحدثت عن بحث ماكس ، شخص أعرف أنك عملت معه في الماضي ، وأعتقد أن بحثك سيكون نجاحًا في مدونتي ". الآن ، يعرف جان أن ماكس في الحلقة (يلمح إلى الأخلاق) وأن هذا الشخص متحمس لعمله. من الناحية الاجتماعية ، ليس لدى جون سبب لعدم القيام بذلك والعديد من الأسباب للقيام بذلك.

3. 
   

   
   اتبع المسار الأخلاقي. يمكننا القول أن هذه الطريقة هي الأضعف ، لكنها يمكن أن تكون أكثر فعالية مع بعض الناس. إذا كنت تعتقد أنه لن يتم نقل شخص ما بالمال أو الصورة الاجتماعية ، فامنح هذه الطريقة فرصة.
   • "عزيزي جان ، لقد قرأت مؤخرًا الأعمال البحثية التي نشرتها ولم أستطع أن أتساءل: لماذا لا يدركها الجميع؟ في الحقيقة ، هذا أحد الأسباب وراء إطلاق عمود الإنترنت الخاص بي الآليات الاجتماعية. هدفي الرئيسي هو تقديم المعرفة بالوثائق الأكاديمية لعامة الناس. كنت أتساءل إذا كنت مهتمًا بمحادثة صغيرة مدتها 20 دقيقة. يمكننا تسليط الضوء على البحوث الخاصة بك لجميع المستمعين بلدي وآمل أن نتمكن من جعل العالم أكثر ذكاء قليلا. " هذه الطريقة الأخيرة لا تأخذ في الاعتبار المال و lego وتأخذ الطريق الأخلاقي مباشرة.

جزء 4 من 4: استخدام الاستراتيجيات الصحيحة

1. 
   

   
   استعمال جمال الذنب والمعاملة بالمثل. هل كان لديك صديق يقول "الجولة الأولى هي بالنسبة لي! وفكرت على الفور "لدي الثانية بعد ذلك! ؟ هذا لأننا مشروطون للعودة تفضل. هناك فقط مسألة العدالة. لذلك عندما تقوم بعمل جيد لشخص ما ، فكر في الأمر كاستثمار للمستقبل. الناس ذاهبون تريد رد الجميل
   • إذا كنت متشككا ، فهناك أشخاص يستخدمون هذه التقنية من حولك طوال الوقت. كل الوقت. هؤلاء النساء المزعجة في الأكشاك في المول الذي يوزع المستحضرات؟ المعاملة بالمثل. النعناع على فاتورتك في نهاية العشاء؟ المعاملة بالمثل. كوب من تيكيلا الحرة التي كان لديك في الشريط؟ المعاملة بالمثل. هي في كل مكان. الشركات في جميع أنحاء العالم استخدامه.

2. 
   

   
   تسخير قوة الإجماع. في الطبيعة البشرية تريد أن تكون باردًا وملائمًا. عندما تُخبر شخصًا أن أشخاصًا آخرين يقومون بذلك (نأمل أن تكون مجموعة أو شخصًا يحترمها) ​​، فهذا يعزز فكرة أن ما تقوله صحيح ويسمح لعقلك بعدم التشكيك في نفسك. صحة ما تقوله. وجود "عقلية القطيع" يدفعنا إلى أن نكون كسالى عقلياً. كما يمنعنا من أن نترك وراءنا.
   • مثال على نجاح هذه الطريقة هو استخدام بطاقات المعلومات في حمامات الفندق. في إحدى الدراسات ، زاد عدد العملاء الذين أعادوا استخدام مناشفهم بنسبة 33٪ عندما قالت بطاقات معلومات الفندق أن "75٪ من الضيوف المقيمين في هذا الفندق يعيدون استخدام مناشفهم" ، وفقًا لدراسة أجريت في تيمبي ، في ولاية اريزونا.
     • يصبح أكثر كثافة. إذا كنت قد درست بالفعل صفًا في علم النفس ، فقد سمعت بهذه الظاهرة. مرة أخرى في 50s ، أجرى سليمان Asch سلسلة من مراجعات الامتثال. لقد وضع شخصًا في مجموعة من المتواطئين الذين تلقوا تعليمات بإعطاء إجابة خاطئة (في هذه الحالة ، كان الخط الأقصر ظاهريًا أطول ، وهو ما يمكن أن يفعله طفل يبلغ من العمر 3 سنوات). ونتيجة لذلك ، قال 75٪ من المشاركين أن الخط الأقصر كان طويلًا ومهددًا تمامًا بما يعتقدونه حقًا ، فقط لتناسب المعيار. مجنون ، هاه؟

3. 
   

   
   اسأل الكثير. إذا كنت أحد الوالدين ، فقد شاهدت هذا بالفعل. طفل يقول ، "أمي يا أمي! دعنا نذهب إلى الشاطئ! تقول أمي لا ، تشعر بالذنب بعض الشيء ، ولكن ليس لديها القدرة على تغيير ديفيس. ولكن بعد ذلك ، عندما يقول الطفل ، "حسنًا ، جيد جدًا. دعنا نذهب إلى حمام السباحة ، ثم! "، أمي سيقول نعم و الفعل.
   • لذا ، اسأل ما تريده حقًا في المرتبة الثانية. يعاني الأشخاص من الشعور بالذنب عندما يرفضون طلبًا ، بغض النظر عن ما هو عادة. إذا كان الطلب الثاني (أي الطلب الفعلي) هو شيء ليس لديهم سبب لعدم الامتثال له ، فسوف ينتهزون الفرصة. الطلب الثاني يحررهم من الذنب ، مثل مخرج الطوارئ. سيشعرون بالارتياح ، وتحسن بشرتهم وستحصل على ما تريد. إذا كنت ترغب في منحك 10 يورو ، اسأل 25. إذا كنت تريد تنفيذ مشروع في شهر واحد ، اسأل أول أسبوعين.

4. 
   

   
   استخدم نحن. أظهرت الدراسات أن طمأنة "نحن" أكثر فاعلية في إقناع الناس من المقاربات الأقل إيجابية (على سبيل المثال ، النهج المهدد (إذا لم تقم بذلك ، فسوف أفعل ذلك) والنهج العقلاني (يجب عليك القيام بذلك للأسباب التالية.) استخدام "نحن" يعطينا إحساسا بالزمالة والمجتمع والتفاهم.
   • هل تتذكر ، كما قلنا سابقًا ، أنه من المهم إقامة علاقة حتى يشعر الزميل مثلك ويحبك؟ وبعد ذلك ، كما نصحنا لك أن تعكس لغة جسدك بحيث يشعر الزميل مثلك ويحبك؟ حسنًا ، يجب عليك الآن استخدام "نحن" ... حتى يشعر الزميل بالحب ويحبك. أراهن أنك لم ترها قادمة.

5. 
   

   
   ابدأ الأشياء. هل تعرف كيف في بعض الأحيان لا يستطيع الفريق العمل حقًا حتى يحصل شخص ما على الكرة؟ حسنًا ، يجب أن تكون ذلك الشخص. إذا اتخذت الخطوة الأولى ، فسيكون المحاور الخاص بك أكثر ميلًا لاتباع الأمر.
   • يكون الأشخاص أكثر استعدادًا لاستكمال المهمة بدلاً من القيام بها من البداية إلى النهاية. في المرة التالية التي يجب فيها غسل الغسيل ، حاول إلقاء الملابس في الجهاز ، واسأل شريكك عما إذا كان يريد إيقاف تشغيله. من السهل جدًا ألا يكون هناك سبب لقول لا.

6. 
   

   
   احصل على أشخاص يقولون نعم. الناس يريدون أن تكون متسقة مع أنفسهم. إذا حصلت على اثنين يقولون "نعم" (بطريقة أو بأخرى) ، فسيريدون الالتزام به. إذا اعترفوا بأنهم يرغبون في معالجة مشكلة معينة أو أنهم يقومون بذلك بطريقة معينة وأنك تقدم لهم حلاً ، فسوف يشعرون بأنهم ملزمون باختيارها. أيا كان ، الحصول على اتفاقهم.
   • في دراسة أجراها شو جينغ وروبرت ويير ، أظهر المشاركون أنهم أكثر تقبلاً ما nimporte إذا وافقوا على أول ما ظهر لهم. في إحدى هذه الجلسات ، استمع المشاركون ، إما خطاب جون ماكين أو خطاب باراك أوباما ، ثم شاهدوا إعلانًا من شركة تويوتا. كان الجمهوريون أكثر تأثراً بالإعلانات بعد رؤية جون ماكين والديمقراطيين؟ لقد خمنت الأمر: لقد كانوا أكثر تأييدًا لتويوتا ، بعد رؤية باراك أوباما. لذلك ، إذا كنت تحاول بيع شيء ما ، اجعل عملاءك يوافقونك أولاً ، حتى إذا كان ما تتحدث عنه لا علاقة له بما تقوم ببيعه.

7. 
   

   
   أشياء التوازن. على الرغم من المظاهر ، الناس لديهم أفكار مستقلة وليسوا جميعًا أغبياء. إذا لم تقدم كل حججك ، فسيقل احتمال تصديق الناس لك أو موافقتك عليها. إذا كان هناك أي عيوب في وجهك ، فتحدث معهم بنفسك ، خاصة قبل قيام شخص آخر بذلك.
   • على مر السنين ، أجريت العديد من الدراسات التي تقارن بين الحجج أحادية الجانب والحجج الثنائية وكذلك فعاليتها وإمكانات الإقناع في المخاريط المختلفة. قام دانييل أوكيف من جامعة إلينوي بدراسة نتائج 107 دراسات مختلفة (50 عامًا ، و 111111 مشاركًا) وطور نوعًا من التحليل التلوي. وخلص إلى أن الحجج الثنائية أكثر إقناعًا من نظرائهم من جانب واحد ، مع أنواع مختلفة من الإقناع ومع جماهير مختلفة.

8. 
   

   
   استخدام التمهيد السري. هل سمعت عن كلب بافلوف؟ لا ، ليس فرقة الروك السبعينيات التي جاءت من سانت لويس. تجربة على تكييف الكلاسيكية. انها بسيطة جدا. أنت تفعل شيئًا يثير دون وعي جوابًا من الآخر ولا يعرفه حتى. لكن اعلم أن الأمر يحتاج إلى وقت والكثير من الجهد.
   • إذا كان صديقك يذكر في كل مرة بيبسي ، فأنت بذلك ، وهذا مثال على التكييف الكلاسيكي. في النهاية ، عندما تشتكي ، يفكر صديقك في شركة Pepsi (ربما تريده أن يشرب المزيد من كوكاكولا؟). فيما يلي مثال أكثر فائدة: إذا كان رئيسك يستخدم العبارات نفسها لتهنئة الجميع ، عندما تقدم التهنئة إلى شخص آخر ، فهذا يذكرك بالوقت الذي أخبرك فيه بنفس الشيء وأنت تعمل بجد أكبر مع قليل من الفخر. مما يضعك في مزاج جيد.

9. 
   

   
   مراجعة توقعاتك التصاعدي. إذا كنت في وضع السلطة ، فهذه الطريقة أفضل: إنها "المطلقة" المطلقة. دع الناس يعرفون أن لديك ثقة تامة بالسمات الإيجابية لموظفيك (الموظفين ، الأطفال ، إلخ.) وسيكونون أكثر ميلًا إلى الامتثال.
   • إذا أخبرت طفلك أنه ذكي وأنك تعلم أنه سيحصل على درجات جيدة ، فلن يريد أن يخيب ظنك (يمكنه أن يرتفع). دعه يعرف أنك تثق به ، سيكون من الأسهل عليه أن يثق في نفسه.
   • إذا كنت رئيس شركة ، فكن مصدرًا إيجابيًا لموظفيك. إذا كنت تعطي مشروعًا صعبًا جدًا لشخص ما ، فأخبره أنك قدمته له لأنك تعلم أنه بإمكانه القيام به. لديه العديد من الصفات التي تثبت ذلك. مع هذا التعزيز ، سيكون عمله أفضل.

10. 
    

    
    تجنب الخسارة. إذا كنت تستطيع أن تعطي شيئًا لشخص ما ، فهذا أفضل كثيرًا. ولكن إذا كان بإمكانك منع حدوث شيء ما ، فهذا أفضل. يمكنك منعه من الإجهاد في حياته: لماذا قال لا؟
    • هناك دراسة قام فيها مجموعة من المديرين التنفيذيين باتخاذ قرار بشأن المقترحات المتعلقة بالخسارة والمكاسب. كانت الاختلافات هائلة: فالقادة الذين قالوا نعم للاقتراح الذي تجنب خسارة الشركة 500000 دولار كانوا ضعف احتمال أولئك الذين قالوا نعم للذي سمح له بكسب 500000 دولار. هل يمكن أن تكون أكثر إقناعا فقط من خلال وصف التكاليف وتحوم فوق الأرباح؟ ربما.
    • كان يعمل فقط في المنزل. لا يمكنك الحصول على زوجك من التلفزيون لقضاء أمسية لطيفة خارج؟ سهلة. بدلاً من الذهاب إلى كتاب الذنب وأخبره تلميحك عن حاجتك لقضاء وقت ممتع ، ذكره أن هذه هي الليلة الأخيرة قبل أن يعود الأطفال. سيكون من الأسهل إقناع معرفة أنه يمكن أن يفوتك شيء ما.
      • يجب أن تؤخذ هذه الطريقة مع ملاقط. هناك أبحاث متناقضة تشير إلى أن الناس لا يحبون أن يتم تذكيرهم بالأشياء السلبية ، على الأقل شخصيًا.عندما يؤثر هذا عليهم أكثر من اللازم ، فهم يخشون الآثار السلبية. يفضلون ، على سبيل المثال ، الحصول على بشرة جذابة تتجنب سرطان الجلد. لذلك ، ضع في اعتبارك ما تطلبه قبل تطويره.

الجزء 5 بمثابة إعلان

1. 
   

   
   الحفاظ على اتصال العين و ابتسامة. أن تكون مهذبا ، لعوب وجذابة. حسن الخلق سوف يساعدك أكثر مما تعتقد. سوف يرغب الناس في سماع ما لديك لتقوله. بعد كل شيء ، يضع قدمك في الباب وهو الأصعب.
   • لا تريد منهم أن يفكروا في أنك تريد فرض وجهة نظرك عليهم. كن لطيفًا وواثقًا: سيكونون أكثر ميلًا إلى تصديق كل كلمة.

2. 
   

   
   تعرف المنتج الخاص بك تبين لهم كل فوائد فكرتك. ليس لك ، لا! قل لهم كيف هو هم فائدة. هذا دائما يحمل الانتباه.
   • كن صادقا إذا كان لديك منتج أو فكرة ليست ضرورية لهم ، فسيعرفونها. سيصبح الأمر محرجًا وسوف يتوقف عن تصديقك ، حتى لو كانت كلماتك تبدو سليمة في آذانهم. تعامل مع جانبي الموقف للتأكد من أنك عقلاني ومنطقي ولديك أفضل النوايا في العالم.

3. 
   

   
   الاستعداد للتناقضات. وكن مستعدًا لأي شيء لم تفكر به! إذا عملت خطابك وجلست لتقييمه جيدًا ، فلا ينبغي أن يكون ذلك مشكلة.
   • سيبحث الناس عن سبب ليقولوا "لا" إذا بدا أنك تستفيد أكثر من هذا الموقف. تقليل هذه الظاهرة. يجب أن يكون المحاور هو الشخص الذي يستفيد منه ، وليس أنت.

4. 
   

   
   لا تخف من الاتفاق مع الشخص. التفاوض يحتوي على قدر كبير من الإقناع. ليس لأنه كان عليك التفاوض أنك لم تفز في النهاية. في الواقع ، أظهرت الكثير من الأبحاث أن كلمة "نعم" البسيطة لها قوى الإقناع.
   • في حين أن "نعم" تبدو مرشحًا غريبًا لتكون كلمة مقنعة ، إلا أنها تتمتع بالقوة ، لأنها تجعلك تبدو لطيفًا وودودًا والشخص الآخر جزءًا من الطلب. يمكن أن يؤدي دمج ما تبحث عنه كاتفاق ، بدلاً من كونه مصلحة ، إلى دفع الشخص إلى "المساعدة".

5. 
   

   
   استخدام التواصل غير المباشر مع القادة. إذا كنت تتحدث إلى رئيسك في العمل أو أي شخص آخر في وضع السلطة ، فقد ترغب في تجنب أن تكون مباشرًا جدًا. إنه نفس الشيء إذا كان اقتراحك طموحًا إلى حد ما. مع القادة ، تريد توجيه أفكارهم ، والسماح لهم بالتفكير في ما يأتي الثاني. إنهم بحاجة إلى الحفاظ على شعورهم بالقوة ليشعروا بالرضا. العب اللعبة واطعمها بأفكارك الجيدة بسلاسة.
   • ابدأ بجعل رئيسك يشعر بثقة أقل. تحدث عن شيء لا يعرف عنه الكثير. إذا كان ذلك ممكنا ، تحدث خارج مكتبه ، في منطقة محايدة. بعد خطابك ، ذكّره من هو رئيسه (هو!) حتى يشعر بالقوة مرة أخرى ويمكنه فعل شيء بشأن طلبك.

6. 
   

   
   كن منفصلاً وكن هادئًا في حالة النزاع. Senfermer في العواطف لا تجعل أي شخص أكثر فعالية في الإقناع. في حالات النزاع أو الرتبة ، فإن البقاء هادئًا ومنفصلًا وبدون عاطفة ، يمنحك دائمًا مزيدًا من التأثير. إذا كان هناك شخص آخر يفقد أعصابه ، فسوف ينظر إليك الناس لإحساس بالاستقرار. بعد كل شيء ، أنت تسيطر على عواطفك. سوف يثقون بك لإرشادهم في هذه اللحظات.
   • استخدم الغضب بحكمة. الصراع يضع معظم الناس في حالة مرضية. إذا كنت مستعدًا "للرحيل" بجعل الموقف متوتراً ، فإن الأمر كما لو كان الآخر يعود. لا تفعل هذا في كثير من الأحيان ولا تفعل ذلك في حرارة اللحظة أو عندما تفقد السيطرة على مشاعرك. استخدم هذا التكتيك بمهارة وبطريقة مستهدفة.

7. 
   

   
   ثق بنفسك. لا يمكننا أبداً أن نقول ذلك بما فيه الكفاية: اليقين مقنع ومقنع ومغري لأن الجودة الأخرى ليست كذلك. الرجل في الغرفة الذي تدفق بابتسامة على وجهه وينتج عن الثقة ، هو الشخص الذي سيقنع جميع أعضاء فريقه. إذا كنت تؤمن حقًا بما تفعله ، فسيراه الآخرون ويستجيبون له. إنهم يريدون أن يكونوا واثقين كما أنت.
   • إذا لم تفعل ذلك ، فمن مصلحتك التظاهر. إذا قمت بإدخال مطعم 5 نجوم ، فلا ينبغي لأحد أن يعلم أنك ترتدي بدلة مستأجرة. طالما أنك لا ترتدي الجينز وقميصا ، فلن يطرح عليك أحد الأسئلة. عندما تقدم حجتك ، استمر في الدورة.