المحتوى

• خطوات
• أسئلة وأجوبة المجتمع
• نصائح
• تحذيرات

في بعض الأحيان ، تنشأ المواقف التي يتعين عليك فيها ، لأي سبب كان ، أن تقول "لا" بأدب. قد يكون هذا صعبًا للغاية ، سواء في بيئة شخصية أو مهنية. ومع ذلك ، فإن تعلم أن تقول لا هو مهارة مهمة ، ضرورية لتعيش حياتك وفقًا لشروطك الخاصة. مفتاح أي "لا" هو اللباقة التي تستخدمها ؛ الرفض أسهل بكثير عندما يصاغ في التفاهم واللطف. تذكر أن تحافظ على توازنك ، ولا تدع "لا" تصبح شخصية.

خطوات

جزء 1 من 3: قول "لا ، شكرًا"

1. 

   تكون مباشرة. حاول أن تتمتع بنبرة صوت قوية ، دون أن تبدو قاسيًا أو مخيفًا. يجب أن يكون واضحًا أنك غير متاح ، لكنك تقدر الفكرة. كونك حازمًا ومنح الطالب اهتمامك الكامل يوضح مدى التفكير ، ويظهر أنك لا تتجاهلهم دون داع.
   • قلها بسرعة. لا تتعثر في كلامك ، ولكن لا تتوقف عن الدردشة إذا كنت قد أوضحت أن لديك أماكن لتذهب إليها.
   • من الأمثلة الجيدة على الحاجة إلى الإيجاز هي الدورات الإضافية في العمل:
     • هم: "مرحبًا ، يمكنني استخدام مساعدتك في عرض تقديمي في وقت لاحق اليوم."
     • أنت: "لا ، لا يمكنني فعل ذلك. للأسف كانت يدي مقيدتين بالعمل طوال فترة الظهيرة."
     • هم: "ماذا عن الآن؟"
     • أنت: "يجب أن أبدأ العمل في وقت ما ، أنا خائف ؛ نتمنى لك التوفيق في العرض التقديمي ، رغم ذلك. تذكر: لا تقرأ فقط ما يعرضه جهاز العرض. يجب أن تبدأ العمل الآن ، أراك لاحقًا."
     • إن تقديم نصيحة سريعة - كل ما يمكنك تجنيبه - هو لفتة لطيفة إذا كان عليك تجاهل شخص ما. ابحث دائمًا عن الكلمة الأخيرة ، وتأكد من أن تذهب عندما تقول ، "أنا ذاهب".

2. 

   
   
   كن طيبا. هذا هو "الشكر" في "لا ، شكرًا" ، وهو مفتاح الرفض غير المؤذي. سترغب في أن يعرف الشخص الذي يطلب منك أنك سعيد لأنه فكر فيك ، وتريده أن يواصل التفكير فيك في المستقبل.
   • قلها شخصيًا ، إن أمكن. يقدّر الناس الاجتماع وجهًا لوجه خاصة إذا كان شيئًا ذا أهمية ، خاصة في عصر الرسائل النصية ورسائل البريد الإلكتروني.
   • اللطف هو المفتاح إذا رفضت شخصًا في نزهة أو موعد:
     • هم: "هل تريد أن تكون أفضل مني في حفل العمل هذا في نهاية هذا الأسبوع؟"
     • أنت: "هذا لطيف منك أن تسأل ، لكن لسوء الحظ لا أستطيع فعل ذلك."
     • هم: "لا داعي للقلق ، كنت أعلم أنه لن يضر السؤال".
     • أنت: "أنا سعيد لأنك فعلت ؛ أنا أقدر الفكر".

3. 

   
   
   اجعلها موضوعية. لا تجعل الأمر شخصيًا ، فإن جعله شخصيًا هو طريقة محددة للإساءة إلى شخص ما ، حتى لو كنت لا تقصد ذلك. دعهم يعرفون أنك تحب المساعدة معهم، ولكن للأسف ليس لدي وقت ذلك. هذا يساعد على إبقاء المحادثة متوازنة وغير عاطفية.
   • على سبيل المثال ، إذا طلب منك شخص ما مساعدته على التحرك في عطلة نهاية الأسبوع ، ولكن لديك خطط بالفعل ، فأعلن ذلك:
     • أنت: "أوه ، أتمنى أن أتمكن من المساعدة ولكني وضعت الخطط بالفعل."
     • هم: "فهمت ؛ هل أنت متأكد؟ أعرف كيف يكره الناس نقل الأشياء."
     • أنت: "نعم ، لقد وعدت صديقًا من خارج المدينة بالتسكع في عطلة نهاية هذا الأسبوع. أشعر بالصدمة ، أود أن أرى مكانك الجديد."
     • هم: "فهمت. عليك القدوم في وقت لاحق بعد ذلك."
     • أنت: "تبدو وكأنها خطة".

4. 

   
   
   كن متسقا. اعرف ما قلته "لا" ، وانتبه لما تقول "نعم" بعد الحقيقة. تجنب الظهور بمظهر متاح لمساعدة شخص آخر بعد فترة وجيزة من طرد شخص آخر. سواء كان لدى الشخص الأصلي كل الحقائق أم لا ، فإنهم يعتقدون أنك تجاهلتهم لمساعدة شخص آخر.
   • على سبيل المثال ، إذا كنت قد قدمت بالفعل "لا" إلى زميل عمل غير شعبي ، فاحرص على ما توافق عليه لاحقًا:
     • هم: "هل ما زلت تأتي إلى حفل الشواء في نهاية هذا الأسبوع؟"
     • أنت: "اتضح أن والدتي قادمة إلى المدينة ، لذا ربما لا. كنت أفكر في التأرجح ولكني رفضت بالفعل غلين لشيء لنفس السبب."
     • هم: "من المحتمل أن يكون غلين في الحفلة".
     • أنت: "إذن فهو لا نهائي. أنا لا أتطلع إلى إيذاء مشاعره."

جزء 2 من 3: شرح "لا"

1. 

   وضح بإيجاز. كما ذكرنا سابقًا ، الإيجاز هو قلب الرفض المهذب. ومع ذلك ، فإن أي شخص يطلب مساعدتك يستحق شرحًا عن سبب عدم قدرتك على ذلك. هذا يدل على الاهتمام والتفكير من جانبك ويدفعهم إلى التفاهم بدلاً من الإحباط.
   • تجنب المبالغة في الشرح. لا تُفصِّل كل بند من بنود المهام التي تمنعك من المساعدة. إنه لا يضيع الوقت فحسب ، ولكنه يوفر أيضًا فرصة للطلب للعمل على حل "لا" لتبادل المساعدة للحصول على المساعدة ، على الأرجح.
   • ضع اللوم عليك ، لكن لا تهين نفسك. تجنب إقناع الآخرين بأنه لا يجب أن يُطلب منك في المقام الأول - أو أن هناك شخصًا أفضل. بدلاً من ذلك ، طمأنهم أنك ستساعدهم إذا أمكنك ذلك.

2. 

   لا تكذب. إذا كنت تحاول عدم الإساءة إلى أي شخص ، فتجنب الكذب لطرد شخص ما. أسوأ من الإحراج الناجم عن "لا ، شكرًا" أو "أنا أفضل حقًا" هو الشعور بالضيق الذي يأتي من الوقوع في كذبة.
   • إذا كنت حقًا بلا عذر جيد ، فكن صريحًا. في أسوأ الأحوال ، فقدت انتباه شخص لا يحترم صدقك.

3. 

   اطلب التعاطف. إذا كان الشخص الذي قلت له "لا" يعطيك أكثر من صعوبة في هذا الأمر ، فاطلب منه التفكير في أن يكون مكانك. ساعدهم على فهم ماذا ولماذا في "لا". لا تخف من أن تكون صادقًا تمامًا مع شخص ما بشأن موقفك إذا أصر على طلب بعض من وقتك.
   • لا تجهد نفسك في السعي وراء تعاطفهم. بعض الناس لن يقبلوا بالإجابة بالرفض ، وفي هذه الحالة ، سيكون هؤلاء الأشخاص دائمًا منزعجين منك. اعرف متى قلت كل ما تستطيع.

4. 

   لا تتردد. دعهم يعرفون أنه ، لسوء الحظ بالنسبة لهم ، تعني كلمة "لا" لا. كن حذرًا من الأشخاص الذين سيحاولون تغيير ما يطلبونه على أمل العثور على "نعم". الرضوخ فقط يقلل من كلمتك وسيجعل الآخرين يتدفقون عليك بكلمة هدف سهل.
   • لا تخف من تكرار كلامك أو حتى الابتعاد. في بعض الأحيان ، تعني كلمة "لا" نهاية المحادثة إذا رفض الشخص الذي يسأل كلمة "لا" المهذبة.

5. 

   قدم بديلاً. بينما لا يمكنك المساعدة ، فربما تعرف شخصًا يمكنه ذلك. أو ربما تعرف طريقة جديدة أكثر فاعلية. على أي حال ، فإن اقتراح بديل عند قول "لا" يثبت للشخص الذي يطلب أنك قد فكرت في رفضك.
   • ضع في اعتبارك عرض مساعدتك في وقت لاحق. إذا كان ذلك ممكنًا ، فإن هذا يتجنب الرفض بينما يمنحك أيضًا الوقت الذي تحتاجه لإنهاء المهام الحالية.
   • تأجيل لزميل في العمل. أنت تُظهر التواضع من خلال الاعتراف بأن النظير قد يكون أفضل استعدادًا للمساعدة منك. إذا لم يكن مجهزًا بشكل أفضل ، ابذل قصارى جهدك للعثور على زميل أقل انشغالًا.

جزء 3 من 3: معرفة أولوياتك

1. 

   احتفظ بجدول زمني. إذا كانت الإجابة "لا" بسبب عدم توفر الوقت ، يمكن أن يكون جدولك الزمني طريقة سهلة ومتوفرة لإثبات ذلك. حتى إذا كنت تعرف الإجابة ، ففكر في التمرير خلال دفتر التاريخ الخاص بك فقط لتجد شيئًا مجدولًا بالفعل ؛ ستقول "يا رتق" وتعتذر ، أتمنى لك الحرية.

2. 

   اختيار معارك الخاص بك. اعرف ما تقول "لا" له. إذا كان رئيسك في العمل أو زميلك في العمل في حاجة ماسة إلى مساعدتك ، فاعرف ما إذا كان ذلك يعني بالنسبة لك مساعدتك. وازن ذلك مع ما خططت له بالفعل ، واتخذ القرار المناسب. لا تقل "لا" مباشرة لشيء ما قبل التحقيق فيه - فقد تكون فرصة رائعة.

3. 

   ضع في اعتبارك ما هو الأفضل لك. في حسابات التفاضل والتكامل وراء إعطاء شخص ما "نعم" أو "لا" ، عادة ما تميل إلى التفكير فقط فيما سيعنيه للشخص الذي يسأل - وهو ما يجب عليك فعله ، فقط لا تنظر إليه بمفردك. اعرف حدودك واعرف ما الذي ستحصل عليه من التجربة.
   • لا تبسط نفسك أكثر من اللازم. جزء من تعلم أن تقول "لا" هو تجنب ذلك بالضبط. احرص على عدم إعطاء الكثير حتى ينتهي بك الأمر إلى إعطاء القليل جدًا لأي شخص على وجه الخصوص. إن قول "لا" هو جزء من كونك شخصًا حازمًا ومركّزًا ؛ فليعلم أنك ستأخذ كل شيء على حدة.

أسئلة وأجوبة المجتمع

نصائح

• ارتدي ابتسامة مهذبة. لا تدع الآخرين يعتقدون أن "لا" هو مجرد منتج ليومك السيئ.
• إذا قلت "لا" لرئيسك أو مشرفك ، ففكر أيضًا في سؤالهم عن كيفية إعطاء الأولوية لهذه المهمة الجديدة مع المهام الحالية ، إذا لم يكن هناك تجنبها.
• ضع في اعتبارك متابعة المهمة التي لم تتمكن من المساعدة فيها. بسيطة "كيف تسير الأمور؟" يقطع شوطا طويلا ، ويظهر للآخرين أنك لا تتجاهل احتياجاتهم دون تفكير.

تحذيرات

• راقب لغة جسدك! حاول ألا تبدو هادئًا ومرتاحًا بشكل مفرط عند شرح مدى انغماسك في العمل.
• يمكن للأشخاص المثابرين بشدة أن يجعلوا قول "لا" أكثر صعوبة. تذكر أن تكون واضحًا ومختصرًا ، وألا تقضي المزيد من الوقت في قول "لا" أكثر مما تحتاج إليه.
• لا تبالغ في تقدير "لا". بينما تعتبر مهارة مهمة ، لا ينبغي الإفراط في استخدام "لا" ؛ لا تجعل من عادة قول "لا" لكل شيء. لن تجد قريبًا أي شخص يطلب أي شيء على الإطلاق.