المحتوى

• خطوات
• نصائح

تؤدي استعادة الهاتف الخلوي أو الكمبيوتر إلى إعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع الأصلية وعادة ما تحل أي مشاكل متعلقة بالبرامج. في معظم الحالات ، يتوفر للجهاز ميزة تتيح لك إجراء استعادة بيانات المصنع في أي وقت.

خطوات

الطريقة 1 من 7: استعادة جهاز iOS

1. 

   قم بنسخ جميع ملفاتك احتياطيًا إلى iTunes أو iCloud ، حيث إن استعادة جهاز iOS الخاص بك سيؤدي إلى مسح جميع البيانات الشخصية.

2. 

   
   
   استخدم كابل USB لتوصيل جهاز iOS بالكمبيوتر. سيتم فتح iTunes تلقائيًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بعد التعرف على الجهاز.

3. 

   انقر فوق اسم جهاز iOS الخاص بك عندما يظهر في iTunes.

4. 

   
   
   انقر فوق "استعادة iPhone".

5. 

   انقر فوق "استعادة" مرة أخرى لتأكيد رغبتك في تنسيق جميع البيانات الشخصية ومتابعة استعادة بيانات المصنع.

6. 

   
   
   انتظر ريثما يقوم iTunes بإجراء استعادة المصنع. عند اكتمال العملية ، سيتم استعادة الجهاز وسيعرض شاشة الترحيب.

الطريقة 2 من 7: استعادة جهاز Android

1. 

   انسخ جميع البيانات الشخصية احتياطيًا إلى خوادم Google أو بطاقة ذاكرة أو خدمة تابعة لجهة خارجية للتخزين السحابي. ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى تنسيق جميع البيانات الشخصية على Android.

2. 

   اضغط على "القائمة" وحدد "تكوين".

3. 

   انتقل إلى "النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط" وانقر على هذا الخيار.
   • إذا كان خيار "النسخ الاحتياطي وإعادة الضبط" غير متاح في قائمة الإعداد ، فانقر على "الخصوصية" أو "التخزين". ستختلف خيارات القائمة حسب طراز وطراز جهاز Android.

4. 

   المس "استعادة بيانات المصنع".

5. 

   انقر على "استعادة الهاتف" أو "استعادة الجهاز". بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيقوم Android بإجراء استعادة المصنع وعرض شاشة الترحيب عند الانتهاء.

الطريقة الثالثة من 7: استعادة Windows Phone

1. 

   النسخ الاحتياطي وحفظ جميع البيانات الشخصية على جهاز كمبيوتر أو بطاقة ذاكرة أو برنامج جهة خارجية للتخزين السحابي. ستؤدي استعادة Windows Phone إلى مسح جميع المحتويات ، بما في ذلك التطبيقات والألعاب والرسائل النصية والصور وكل شيء بينهما.

2. 

   اضغط على "الإعدادات" ثم على "حول".

3. 

   اضغط على "استعادة هاتفك".

4. 

   اضغط على "نعم" ثم "نعم" مرة أخرى عندما يُطلب منك تأكيد رغبتك في استعادة الهاتف. بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيقوم Windows Phone بإعادة ضبط المصنع وإعادة التشغيل عندما يكون جاهزًا للاستخدام.

طريقة 4 من 7: استعادة BlackBerry

1. 

   النسخ الاحتياطي وحفظ جميع البيانات الشخصية على جهاز كمبيوتر أو بطاقة ذاكرة أو برنامج جهة خارجية للتخزين السحابي. ستؤدي استعادة إعدادات المصنع لجهاز Blackberry إلى مسح جميع البيانات.

2. 

   اضغط على زر القائمة.

3. 

   انتقل إلى "الخيارات" وحدد.

4. 

   ثم حدد "خيارات الأمان".

5. 

   انتقل إلى "Security Clean" وحدد هذا الخيار.

6. 

   تأكد من تحديد جميع العناصر الموجودة في القائمة واضغط على "لوحة التتبع".

7. 

   اكتب "Blackberry" في حقل النص ثم حدد "Clear" في الجزء السفلي من الشاشة.

8. 

   اضغط على لوحة التتبع لبدء إعادة ضبط المصنع. ستتم استعادة Blackberry وإعادة تشغيله عند الانتهاء.

الطريقة الخامسة من 7: استعادة جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 8

1. 

   قم بنسخ جميع البيانات الشخصية احتياطيًا وحفظها في جهاز تخزين خارجي أو نظام تخزين سحابي ، حيث إن استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك سيؤدي إلى تنسيق جميع الملفات.

2. 

   ضع سهم الماوس على الجانب الأيمن العلوي من شاشة الكمبيوتر ، ثم قم بالتمرير لأسفل وحدد "الإعدادات".
   • إذا كانت شاشة الجهاز "شاشة تعمل باللمس" (حساسة للمس) ، فاسحب من الحافة إلى يمين الشاشة وحدد "الإعدادات".

3. 

   انقر فوق "تغيير إعدادات الكمبيوتر".

4. 

   انقر فوق "تحديث واسترداد" ثم حدد "استرداد".

5. 

   انقر فوق "ابدأ" أسفل القسم المعنون "إزالة كل شيء وإعادة تثبيت Windows".

6. 

   اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إعادة ضبط المصنع. سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر عند اكتمال الاستعادة.

الطريقة 6 من 7: استعادة جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows 7

1. 

   قم بنسخ جميع البيانات الشخصية احتياطيًا وحفظها في جهاز تخزين خارجي أو نظام تخزين سحابي ، حيث إن استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك سيؤدي إلى تنسيق جميع الملفات.

2. 

   أوقف تشغيل الكمبيوتر وافصل الأجهزة الخارجية ، مثل الطابعة أو أي محرك أقراص USB.

3. 

   قم بتشغيل الكمبيوتر واضغط على "F8" بشكل متكرر للوصول إلى قائمة "خيارات التمهيد المتقدمة".

4. 

   حدد "إصلاح جهاز الكمبيوتر الخاص بك" باستخدام مفاتيح الأسهم ثم اضغط على "أدخل".

5. 

   حدد تخطيط لوحة المفاتيح المفضل لديك على شاشة "خيارات استرداد النظام" وانقر فوق "متابعة".

6. 

   الوصول كمسؤول أو مستخدم محلي.

7. 

   حدد خيار "أدوات المصنع". قد يختلف اسم هذا الخيار اعتمادًا على طراز الكمبيوتر وطرازه. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون "Dell Factory Tools" على جميع أجهزة الكمبيوتر التي تصنعها Dell.
8. حدد الخيار "استعادة صورة المصنع" وانقر على "متابعة".
9. ضع علامة اختيار بجوار "نعم ، قم بتهيئة القرص الصلب وأعد النظام إلى حالة المصنع" وانقر على "متابعة". سيستغرق Windows 7 ما لا يقل عن 5 دقائق لإجراء استعادة المصنع وسيطلب منك إعادة تشغيل الكمبيوتر عند الانتهاء.

الطريقة 7 من 7: استعادة جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Mac OS X

1. 

   قم بنسخ جميع البيانات الشخصية احتياطيًا وحفظها على جهاز تخزين خارجي أو تطبيق تخزين سحابي ، حيث ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى مسح جميع البيانات الشخصية من الكمبيوتر.

2. 

   إيقاف تشغيل الكمبيوتر.

3. 

   قم بتشغيل الكمبيوتر واضغط على مفتاحي "Command" و "R".

4. 

   استمر في الضغط على مفتاحي "Command" و "R" حتى يظهر شعار Apple على الشاشة.

5. 

   انقر على "Disk Utility" في نافذة "OS X Utilities".

6. 

   انقر فوق "متابعة" وحدد قرص التمهيد الذي تريد استعادته من الشريط الجانبي الأيسر.

7. 

   انقر فوق علامة التبويب "حذف" وتحقق مما إذا كانت هناك علامة اختيار بجوار "Mac OS Expanded (مخطط زمني)".

8. 

   انقر على "مسح" ثم حدد "خروج" للخروج من قائمة "أداة القرص" والعودة إلى نافذة "أدوات OS X".

9. 

   انقر فوق "إعادة تثبيت OS X" وحدد "متابعة".

10. 

    اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تثبيت نظام التشغيل Mac OS X. يجب الآن إعادة تشغيل الكمبيوتر.

نصائح

• قم بإجراء إعادة ضبط المصنع على الجهاز إذا كنت تخطط لبيعه أو التبرع به. سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح جميع آثار البيانات الشخصية من الجهاز ومنع الآخرين من الوصول إلى أي بيانات سرية.