المحتوى

• خطوات

قد يكون من الصعب أحيانًا الإجابة بـ "شكرًا". بشكل عام ، يستجيب الأشخاص بقول "على الرحب والسعة" أو "على الرحب والسعة" ، لكن الأمر يستحق التفكير في أفضل طريقة للرد وفقًا للسياق ، حيث توجد استجابات أكثر ملاءمة لكل موقف. يجب أن ترد بشكل مختلف إذا كنت في اجتماع عمل ، على سبيل المثال. قد يكون من الضروري أيضًا تكييف الاستجابة وفقًا لطبيعة العلاقة. إذا كان الشخص صديقًا مقربًا ، فيمكنك الرد براحة أكبر. إن معرفة كيفية الرد بشكل صحيح يترك انطباعًا إيجابيًا لدى الآخر.

خطوات

الطريقة 1 من 3: الرد على "شكرًا لك" في العمل

1. 

   قدم إجابات صادقة في بيئات الشركات. في اجتماعات العمل وفي العلاقات الجادة ، تجنب الردود العرضية وأظهر الصدق في الرد على الشكر.
   • تجنب إعطاء ردود غير رسمية في بيئات الشركات. على سبيل المثال ، تجنب التعبيرات غير الرسمية مثل "تخيل!" و "حسنًا" عند الرد على العميل.
   • استخدم نبرة دافئة وصادقة عند الرد على الشكر.
   • بعد الاجتماع ، ستتمكن من إرسال رسائل بريد إلكتروني أو ملاحظات شكر تثبت أنك تقدر هذه الشراكات التجارية. هذا سيجعل الآخرين يتذكرون كم كنت مفيدًا!

2. 

   
   
   اجعل الآخرين يشعرون بأنهم مميزون. عند الرد على "شكر" ، فإن الأمر المثالي هو أن تجعل الآخر يشعر بأن علاقتك خاصة وفريدة من نوعها.
   • على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول "هذا جزء من التزامي الكامل بالعمل ، وهو شيء يمكنك دائمًا توقعه مني في علاقة العمل".
   • حاول أن تقول شيئًا مثل ، "هذا ما يفعله الشركاء التجاريون الجيدون لبعضهم البعض. شكرا لك على التفضيل".
   • إذا كان لديك مزيد من المعلومات حول العميل ، فحاول أن تجعل الرد أكثر خصوصية. قل ، على سبيل المثال: "إنه لمن دواعي سروري دائمًا التعامل معك. أتمنى أن يكون كل شيء على ما يرام مع عرضك التقديمي الكبير الأسبوع المقبل."

3. 

   
   
   قل شكرا". هذه إجابة جادة وبسيطة ومباشرة.
   • على سبيل المثال ، عندما يقول أحد الشركاء المهمين ، "شكرًا لك على كتابة هذا العقد" ، قل ببساطة "شكرًا لك".

4. 

   تجاوب بحرارة مع العملاء. عند التعامل مع العملاء ، سوف تحتاج إلى إثبات أنك تقدر التفاوض.
   • قولي له "كان من دواعي سروري التفاوض معك". من المهم أن تستخدم نبرة دافئة لإثبات أن التفاوض كان مهمًا بالنسبة لك.
   • أجب "يسعدني تقديم المساعدة". يخبر هذا التعبير العميل أنك تحب ما تفعله وأنه سيكون سعيدًا بمساعدتك. هذا التعبير مفيد بشكل خاص إذا كنت تعمل في متجر ويشكرك أحد العملاء على عرض الخيارات لمنتج معين ، على سبيل المثال.

الطريقة 2 من 3: الرد على "شكرًا" عبر البريد الإلكتروني أو الرسالة النصية

1. 

   
   
   رد بالشكر عبر البريد الإلكتروني بطريقة تتفق مع شخصيتك وجمهورك. لا توجد طريقة قياسية للرد "شكرًا" عبر البريد الإلكتروني.
   • استخدم البريد الإلكتروني بطريقة تناسب شخصيتك. إذا كنت شخصًا منفتحًا ومتحدثًا ، رد على البريد الإلكتروني أو الرسالة وفقًا لذلك ، وقل شيئًا مثل "لقد كان من دواعي سروري" أو "لا تكن بهذه الطريقة!"
   • ضع جمهورك في الاعتبار عند الرد. قد يجد الجمهور الأصغر سنًا استجابة أكثر رسمية أو تقليدية غريبة مع عبارة بسيطة "شكرًا لك" غريبة. من ناحية أخرى ، فإن الأشخاص الآخرين لديهم طلب أكبر على آداب السلوك ، وسوف يقدرون تعبيرًا أكثر رسمية ، مثل "شكرًا".
   • حاول تجنب الرموز التعبيرية والوجوه والصور الأخرى عند الرد على شخص ما عبر البريد الإلكتروني. قد ينتهي بهم الأمر إلى أن يكونوا غير رسميين للغاية بالنسبة للموقف.

2. 

   قد يكون الرد على رسالة شكر عبر البريد الإلكتروني اختياريًا حسب الموقف. فكر في شخصيتك وجمهورك. إذا كنت شخصًا أكثر صداقة ، فمن الناحية المثالية ، يجب الرد على رسالة الشكر الإلكترونية ، وإلا فقد لا تكون الإجابة ضرورية حقًا.

3. 

   أجب على رسائل الشكر عندما تريد متابعة المحادثة. يمكنك الإجابة "على الرحب والسعة" والانتقال إلى موضوع آخر.
   • من المهم الرد على رسالة الشكر الإلكترونية إذا كانت تتضمن سؤالاً يتطلب إجابة. في هذه الحالة ، قل "على الرحب والسعة" وأجب عن السؤال.
   • من الجيد أيضًا الرد على رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن مقتطفات تعتقد أنها مهمة. في هذه الحالة ، قل شيئًا مثل "لقد كان من دواعي سروري أن أساعد" وتابع المحادثة من خلال معالجة المشكلة المطروحة.

الطريقة الثالثة من 3: الرد على عبارة "شكرًا" في المواقف غير الرسمية

1. 

   قل "على الرحب والسعة". هذه هي الإجابة الأكثر استخدامًا لـ "شكرًا لك" ، لأنها تنقل فكرة أنك تقبل امتنان الآخر.
   • تجنب قول "على الرحب والسعة" بسخرية ، إلا إذا كنت تريد حقًا أن توضح أنك لا تحب تقديم خدمات لهذا الشخص أو أنك لا تحبه بشكل عام.

2. 

   قل شكرا!". يوضح الرد على عبارة "شكرًا" أن الشعور بالشكر كان متبادلاً. ومع ذلك ، من المهم عدم تكرار هذه الكلمة عدة مرات لنفس الشخص. سيكون شكر كل واحد مرة واحدة كافيا.

3. 

   قل "كان من دواعي سروري مساعدتك". يُظهر هذا التعبير شعورًا بالمتعة في مساعدة الآخرين. ستتمكن من سماعها كثيرًا في فنادق الخمس نجوم ، ولكن يمكن أيضًا استخدام هذه الإجابة في مواقف أخرى.
   • على سبيل المثال ، إذا قال أحد الأصدقاء "شكرًا جزيلاً لك على إعداد هذه الوجبة اللذيذة!" ، أجب "لقد كان من دواعي سروري" أن تثبت أنك تستمتع بالطهي للآخرين.

4. 

   قل "أعلم أنك ستفعل الشيء نفسه من أجلي". هذا يدل على وجود حسن نية متبادلة في علاقتك ، بالإضافة إلى إظهار أنك شخص قادر على مساعدة الآخرين.
   • على سبيل المثال ، إذا قال صديقك "شكرًا لك على مساعدتي في الانتقال إلى شقتي الجديدة في نهاية هذا الأسبوع. لا أعرف ماذا سأفعل بدونك! "، قل شيئًا مثل" أعلم أنك ستفعل الشيء نفسه من أجلي. "هذا يسلط الضوء على أن صداقتك تقدر المعاملة بالمثل.

5. 

   قل "على الرحب والسعة". هذه إجابة شائعة ، ولكن يجب استخدامها بحذر ، خاصة في بيئات العمل. إنه يوضح أن ما فعلته لم يكن مهمًا جدًا ، والذي قد لا يمثل مشكلة في مواقف معينة ، ولكنه قد لا يساهم كثيرًا في نمو علاقتك ، إذا كانت هذه هي نيتك.
   • قل "مرحبًا بك" فقط إذا كان هذا التعبير يناسب الموقف حقًا. إذا كنت بحاجة إلى تكريس الكثير من الجهد والوقت لشيء ما ، فلا تخف من الاعتراف بامتنان الآخر واستخدام تعبير آخر يظهر تفانيك بشكل أفضل.
   • على سبيل المثال ، إذا قال صديقك "شكرًا لك" عندما تفعل شيئًا بسيطًا من أجله ، مثل البحث عن شيء ما في صندوق السيارة ، فلا بأس من أن تقول "على الرحب والسعة".
   • تجنب قول "على الرحب والسعة" بنبرة رافضة. سيظهر هذا أنك لم تحاول فعل ذلك من أجل الآخر ، مما يجعل صديقك أو شريكك في العمل من المحتمل أن يحصل على انطباع بأن علاقتك ليست بهذه الأهمية.

6. 

   اختر إجابة عادية. إذا كنت ترد على رسالة شكر في موقف أو علاقة غير رسمية ، فهناك عدة خيارات للتعبير عن نفسك. إذا كنت بحاجة إلى الرد بسرعة لشكره على الأعمال البسيطة ، فستكون العبارات أدناه مناسبة.
   • قل "حسنًا". يجب استخدام هذه العبارة باعتدال وتكون أكثر ملاءمة عندما يشكرك الشخص الآخر على أفعال بسيطة. تمامًا مثل "على الرحب والسعة" ، لا تستخدم هذا التعبير بنبرة ساخرة أو رافضة.
   • قل "جاهز!". هذا خيار يجب استخدامه عندما يمكنك غالبًا مساعدة الآخرين في هذه المهمة. إنه يظهر أنك على استعداد للمساعدة في هذا الموقف عند الضرورة.
   • قل "كان من دواعي سروري أن أساعد". توضح هذه الجملة أنك كنت سعيدًا بمساعدة صديقك أو معارفك على إكمال المهمة. على سبيل المثال ، إذا قال صديقك "شكرًا لك على مساعدتي في تثبيت رف الكتب الجديد الخاص بي" ، فإن الإجابة "كان من دواعي سروري أن أساعد" خيارًا جيدًا.

7. 

   راقب لغة الجسد. يمكن أن تساعدك تعابير وجهك وجسمك على إظهار الصدق والنوايا الحسنة والمساعدة. عند قبولك لشكر ، تذكر أن تبتسم وتحافظ على التواصل البصري مع الآخر عند التحدث ، بالإضافة إلى إيماءة بشكل إيجابي عندما يتحدث. تجنب عقد ذراعيك أو البحث في مكان آخر.