المحتوى

• خطوات
• نصائح

هناك أنواع مختلفة من دراسات الحالة. دراسة الحالة لها استخدامات عديدة - يمكن أن تكون للأغراض الأكاديمية أو تقدم أدلة فيما يتعلق بشيء ما. هناك ما يقرب من أربعة أنواع من دراسات الحالة: توضيحية (وصف الأحداث) ، استكشافية (استقصائية) ، تراكمية (معلومات ومقارنات جماعية) ودراسات نقدية (تبحث في موضوع معين يشير إلى الأسباب والتأثيرات). بعد التعرف على الأنواع والأنماط المختلفة لتعليمات دراسة الحالة وكيف ينطبق كل منها على أغراضها ، هناك بعض الخطوات التي تجعل الكتابة تتدفق بسلاسة ، وتضمن تطوير ونتائج دراسة موحدة يمكن استخدامها إثبات شيء ما أو توضيح الإنجازات.

خطوات

طريقة 1 من 4: البدء

1. 

   
   
   حدد نوع دراسة الحالة أو تصميمها أو أسلوبها الأكثر ملاءمة لجمهورك. يمكن للشركات اختيار الدراسات التوضيحية لإثبات ما قام به العميل ؛ يمكن للمدارس والمعلمين والطلاب اختيار دراسات الحالة التراكمية أو الحرجة. يمكن لضباط إنفاذ القانون عرض الدراسات الاستكشافية (الاستقصائية) لتقديم أدلة واقعية.
   • الغرض من دراسة الحالة هو توفير تحليل متعمق لموقف ما ، أو "حالة" ، والتي يمكن أن تكشف عن معلومات مثيرة للاهتمام فيما يتعلق بتصنيف الأشياء. بالنسبة لطالب الأعمال ، يمكن أن تتناول دراسة الحالة شركة معينة ؛ في العلوم السياسية ، يمكن للطالب إجراء دراسة تتعلق بدولة معينة أو بالحكومات / الإدارات. يمكن كتابة دراسات الحالة حول الأفراد - مثل الأطفال الذين يتعلمون القراءة ، على سبيل المثال - حول المنظمات وممارساتها الإدارية أو حول نتائج تطبيق برنامج كمبيوتر علمي أو عملية في حل مشكلة ما. السماء هي الحدود.

2. 

   
   
   حدد موضوع دراسة حالتك. بعد تحديد الزاوية ، ستحتاج إلى تحديد الموضوع الذي ستتناوله الدراسة وأين ستتم (مجال حالتك). فكر في المشكلات التي تمت مناقشتها في الفصل أو التي تمت ملاحظتها أثناء القراءة.
   • ابدأ البحث في المكتبة والإنترنت لمعرفة المزيد حول المشكلة المحددة. بمجرد تحديد المشكلة ، اقرأ قدر المستطاع عنها في الكتب والصحف والمجلات والمذكرات وما إلى ذلك. قم بتدوين الملاحظات وتذكر كتابة جميع مصادرك حتى تتمكن من الاقتباس منها لاحقًا.

3. 

   
   
   ابحث عن دراسات الحالة المنشورة التي لها موضوع مشابه لما تريده أو مشابه له. تحدث إلى معلميك ، وقم بزيارة المكتبات ، وتصفح الإنترنت حتى تغفو أردافك. لا تريد الاستمرار في تكرار الاستطلاعات بعد الانتهاء منها.
   • تعرف على ما تم كتابته سابقًا ، واقرأ مقالات مهمة حول مجال دراستك. بعد القيام بذلك ، ستكتشف أن هناك مشكلة قائمة تتطلب حلاً ، أو قد تكتشف فكرة مثيرة للاهتمام قد (أو لا) تعمل في مجال دراستك.
   • راجع دراسات الحالة المشابهة للنمط الذي تريد اختياره للحصول على فكرة عن التركيب والشكل.

طريقة 2 من 4: التحضير للمقابلات

1. 

   حدد المشاركين الذين ستتم مقابلتهم لتجسيد دراسة الحالة الخاصة بك. يعد الخبراء في مجال معين من الدراسات أو العملاء الذين التزموا بخدمة / أداة معينة تتوافق مع دراستك خيارات مثيرة للاهتمام.
   • مقابلة ذوي المعرفة. لا يحتاجون إلى أن يكونوا في مجال دراستك ، لكنهم بحاجة إلى المشاركة المباشرة والفاعلة.
   • حدد ما إذا كنت ستجري مقابلة مع فرد أو مجموعة من الأفراد لتقديم أمثلة لدراسة حالتك. قد يكون من المفيد جمع المشاركين في مجموعات وتعزيز التفكير بشكل جماعي. إذا كانت الدراسة تركز على موضوع شخصي أو طبي ، فقد يكون من الأفضل إجراء مقابلات شخصية.
   • اجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول الأشخاص الذين تمت مقابلتهم لضمان تطوير المقابلات والأنشطة التي ستؤدي إلى الحصول على المعلومات الأكثر فائدة لدراستك.

2. 

   أنشئ قائمة بالأسئلة وقرر كيف ستجري دراستك. يمكن أن يتم ذلك في المقابلات والأنشطة الجماعية ؛ المقابلات الشخصية أو المقابلات الهاتفية. حتى البريد الإلكتروني يمكن أن يكون خيارًا.
   • عندما تجري مقابلات مع أشخاص ، اطرح عليهم أسئلة ستساعدك على فهم آرائهم. فمثلا: كيف تشعر حيال ذلك؟ ماذا يمكنك أن تقول عن تطور المجال (أو الوضع)؟ ما الذي تعتقد أنه يجب أن يكون مختلفًا ، إذا كان هناك شيء يحتاج إلى التغيير؟ قد تحتاج إلى طرح أسئلة تسفر عن حقائق غير متوفرة في المقالات - اجعل عملك هادفًا ومختلفًا.

3. 

   إجراء مقابلات مع الخبراء في هذا المجال (مسؤولي المحاسبة في الشركة ، والعملاء باستخدام الأدوات والخدمات القابلة للتطبيق ، إلخ.).
   • تأكد من أن جميع المخبرين يعرفون أغراضك. يجب أن يكونوا على اطلاع كامل (والتوقيع على وثائق معينة في بعض الحالات). يجب أن تكون أسئلتك مناسبة وليست مثيرة للجدل.

طريقة 3 من 4: الحصول على البيانات

1. 

   إجراء مقابلات. اطرح نفس الأسئلة أو أسئلة مشابهة على جميع الموضوعات المعنية لضمان حصولك على وجهات نظر مختلفة حول نفس الموضوع أو الخدمة.
   • يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات عن طريق طرح سؤال لا يسمح بالإجابة بـ "نعم" أو "لا". رغبتك هي أن تجعل هذا الشخص يقول كل ما يعرفه ويفكر فيه - حتى لو كنت لا تعرف دائمًا رأي الموضوع قبل السؤال. قم بتمكين الإجابات الشاملة على أسئلتك.
   • اطلب البيانات والمواد من الموضوعات عند الاقتضاء لإضفاء المصداقية على النتائج والعروض التقديمية المستقبلية. سيقدم العملاء إحصاءات حول استخدام أداة أو منتج جديد ويمكن للمشاركين تقديم الصور والاقتباسات التي تظهر الأدلة للجمهور من أجل تجسيد الدراسة.

2. 

   جمع وتحليل جميع البيانات القابلة للتطبيق ، بما في ذلك الوثائق والتسجيلات المؤرشفة والملاحظات والتحف. تنظيم جميع البيانات في مكان واحد لضمان سهولة الوصول إلى المعلومات والمواد عند كتابة دراسة الحالة.
   • لا يمكنك تضمين كل شيء. لذلك ، سيكون من الضروري التفكير في اختيار المواد الخاصة بك. أزل التجاوزات ونظّم كل شيء حتى يكون وضع القضية مفهوماً لقرائك. قبل القيام بذلك ، ستحتاج إلى جمع كل المعلومات وتحليل ما يجري.

3. 

   صياغة المسألة في جملة أو جملتين. أثناء قراءة البيانات ، فكر في كيفية الإشارة إلى النتائج التي توصلت إليها في نوع من بيان الأطروحة. ما هي الموضوعات التي سلطت الضوء على الأنماط التي ظهرت للضوء؟
   • سيسمح لك ذلك بالتركيز على أهم المواد. أنت ملزم بتلقي المعلومات التي يجب تضمينها ، ولكن بشكل هامشي. نظم المواد الخاصة بك لتعكس هذا.

طريقة 4 من 4: كتابة الورقة

1. 

   قم بتطوير وكتابة دراسة الحالة الخاصة بك باستخدام البيانات التي تم جمعها أثناء عمليات البحث والمقابلة والتحليل. قم بتضمين أربعة أقسام على الأقل في دراسة الحالة الخاصة بك: مقدمة ؛ عرض المعلومات التي تشير إلى سبب إنشاء الدراسة ؛ عرض النتائج وخاتمة تعرض بوضوح جميع البيانات والمراجع.
   • المقدمة يجب أن تحضر العمل. في قصة المباحث ، تحدث الجريمة في وقت مبكر ويتعين على المحقق جمع المعلومات لحل القضية خلال السرد. في حالة واحدة ، تبدأ بطرح سؤال. يمكنك تقديم اقتباس من الشخص الذي تتم مقابلته.
   • بعد عرض المشكلة ، قم بتضمين جميع المعلومات الأساسية الضرورية. اذكر معلومات حول مجال الدراسة ؛ أين أو من فعل ذلك ؛ مما يجعلها عينة جيدة لمجموعة أكبر ؛ وما الذي يجعلها مميزة. قم بتضمين الصور أو مقاطع الفيديو التي يمكن أن تفيد عملك لجعله مقنعًا وشخصيًا.
   • بعد أن يحصل القارئ على كل المعرفة اللازمة لفهم المشكلة ، قدم البيانات. قم بتضمين اقتباسات العملاء وبياناتهم (النسب المئوية والجوائز والنتائج) إذا أمكن لإضافة لمسة شخصية ومزيد من المصداقية إلى الحالة المعروضة. صِف للقارئ ما تعلمته في مقابلاتك حول المشكلة في مجال الدراسة. وضّح كيف تطورت الاكتشافات وما هي الحلول التي تم اقتراحها و / أو تجربتها بالفعل. الإشارة إلى مشاعر وأفكار العاملين في الموقع أو زيارته. قد تضطر إلى إجراء حسابات أو بحث إضافي لتعزيز بياناتك.
   • يجب أن تجمع الفقرة الختامية كل الحلول الممكنة دون حل القضية نفسها. يمكنه تقديم بعض المراجع النهائية للأشخاص الذين تمت مقابلتهم وأفكارهم حول الحلول الممكنة ، مع إتاحة الفرصة للقارئ لإعطاء إجابة مختلفة. لا تتردد في ترك السؤال للقارئ ، مما يجبره على التفكير بنفسه. إذا كتبت حالة جيدة ، فستتوفر بها معلومات كافية لفهم الموقف ، مما يؤدي إلى إجراء مناقشات جيدة.

2. 

   أضف المراجع والملاحق (إن وجدت). كما هو الحال مع أي استطلاع آخر ، راجع مصادرك. لقد جمعت لهم معلومات موثوقة. أضف أي معلومات تتعلق بالدراسة ، لكن هذا من شأنه أن يقطع تدفق العمل.
   • قد يكون لديك مصطلحات يصعب على الثقافات الأخرى فهمها. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقم بتضمينها في الملحق أو في ملف ملاحظة للمدرس.

3. 

   إضافة وحذف المعلومات. عندما يتشكل عملك ، ستلاحظ أنه يتحول إلى شيء غير متوقع تمامًا. إذا حدث هذا ، فقد يكون من الضروري إضافة المعلومات وحذفها. قد تجد أن المعلومات ذات الصلة سابقًا لم تعد ذات صلة. والعكس صحيح.
   • راجع دراستك من قسم إلى آخر ، ولكن أيضًا ككل. يجب أن تكون كل بيانات في مكانها ، مما يجعل جولة العمل. إذا لم تتمكن من العثور على المكان المناسب لمصطلح معين ، فضعه في الملحق.

4. 

   تحرير ومراجعة عملك. الآن بعد أن تمت صياغة الاستبيان ، قم بإجراء مراجعات سريعة. كالعادة ، القواعد الصحيحة والهجاء وعلامات الترقيم. راقب السيولة والتحولات الموجودة في العمل. هل كل شيء مخصص ومكتوب بكفاءة؟
   • اطلب من شخص آخر مراجعة العمل. عقلك لا يلاحظ أخطاء بعد تحليل نفس العمل أكثر من 100 مرة. قد يلاحظ زوج آخر من العيون محتوى مثقوبًا أو مشوشًا.

نصائح

• اطلب من المشاركين الإذن لاستخدام أسمائهم ومعلوماتهم كمصادر وحماية إخفاء الهوية إذا رغبوا في ذلك.
• إذا كنت تقوم بتطوير العديد من دراسات الحالة لغرض استخدام عدة مواضيع مشتركة ، فاستخدم تصميمًا و / أو نماذج موحدة.
• اطلب الإذن للاتصال بالمشاركين أثناء تطوير العمل. قد تجد أن هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات عند تحليل البيانات.
• تأكد من إنشاء أسئلة بإجابات واسعة عند إجراء المقابلات لإثراء المناقشة.