المحتوى

• خطوات

إن وجود مدونة لقواعد السلوك يعزز الأخلاق الشخصية ، بالإضافة إلى تطوير السلوك الجيد للتفاعل بين أعضاء الفريق المهني. اكتشف ما هي قيمك ، وحدد الإرشادات التي يجب اتباعها وتنفيذها. ستصبح أداة أساسية لحياتك الشخصية والمهنية أيضًا.

خطوات

جزء 1 من 3: تحديد الأخلاق والقيم الأساسية

1. 

   ضع قائمة بقيمك الأساسية. إذا كنت مسؤولاً عن صياغة مدونة أخلاقيات الشركة ، فكر في قيمك الخاصة واكتشف ما تقدره كموظف ورئيس وشخص. ستساعدك هذه المعلومات في اتخاذ قرار مستنير ويمكن تنفيذها في أي موقف.
   • قد لا تعرف ما تؤمن به بعد. اسأل نفسك عما تعتقده حقًا ، أو كيف تعتقد أنه من الصواب أن تتعامل مع الآخرين وتعاملهم.
   • بعض الأمثلة على القيم المشتركة هي المسؤولية والولاء والصدق.
   • فكر أيضًا في ما كنت عليه مع الناس في حياتك ، وما هي ردود أفعالك على المآزق الأخلاقية والصعوبات الأخلاقية. إذا توصلت إلى نتيجة مفادها أنك تصرفت بشكل صحيح ، فاستخدم خبراتك لتطوير الإرشادات.

2. 

   
   
   تحدث عن قيم الشركة. اتصل بمجموعة من الموظفين واسأل عن المواقف المتضاربة التي حدثت في الماضي والتي تم حلها بناءً على الأخلاق والشفافية. فكر في ما إذا كان هذا هو أفضل طريقة للخروج ، وإذا كان بإمكانك تحسين وضع الفريق.
   • اجعل كل مشارك يسأل نفسه كيف تعامل المؤسسة العملاء وما إذا كانوا جميعًا يتصرفون وفقًا لقيمها. استخدم هذه المعلومات لإنشاء المخطط التفصيلي.
   • إذا كان لدى الشركة (وقد قرأت) بيان المهمة ، فقم بالبناء عليه. خذ على سبيل المثال: "نحن نلبي احتياجات موظفينا وعملائنا بجدية واهتمام". يوضح بيان مهمة الشركة الكثير عن موقفها وكيفية استخدام الأخلاق.

3. 

   
   
   اقرأ قوالب قواعد الأخلاق الأخرى. ابحث عن أمثلة وأفكار من أشخاص وشركات أخرى. اتصل بالشركات الموجودة في نفس المنطقة مثل شركتك واطلب منهم إرسال نسخة إليك.
   • سترى أن هناك العديد من المصطلحات الاصطلاحية - استخدمها كمرجع عند إنشاء المستند الخاص بك ، ولا تخف من استخدام لغة المنطقة.
   • استشهد بالأصل إذا قررت استخدام بعض محتوياته ، خاصة إذا قمت بنسخ شيء ما ، بدلاً من إعادة كتابته.

جزء 2 من 3: رسم تخطيطي

1. 

   
   
   فكر في عنوان مؤثر لشفرتك. الابتعاد عن العبارات العامة جدًا مثل "مدونة الأخلاق والقيم" ؛ تفضل شيئًا لا يُنسى ، محددًا ، يميزهم عن البقية.
   • على سبيل المثال: "كيف نتصرف في XYZ Comunicações" أو "العيش وإعادة إنتاج القيم في XYZ Comunicações".

2. 

   تحضير الفهرس. للحصول على دليل أخلاقي منظم وبديهي وتفاعلي مع القارئ ، اطلب عناوين الأقسام في فهرس قابل للتنقل.
   • بعض الأمثلة على الأقسام هي المقدمة أو المقدمة ؛ قد يكون الآخرون "قيمًا تحركنا" أو "مبادئ أساسية".

3. 

   اكتب المقدمة أو المقدمة. يجب أن تحتوي بداية الكود على عرض تقديمي يصف الغرض من الوثيقة وأهميتها ؛ يجب أن يكون كل من الأهداف التي تهدف إلى تحقيقها والجمهور المستهدف واضحين.
   • ضمِّن في هذا القسم إذا كان الرمز ينطبق على جميع الموظفين. حدد أيضًا ما إذا كانت وثيقة رسمية وتنظيمية ، وتطبيقها هو الإدارة والمعلومات بين الفرق في المواقف التي تتطلب الأخلاق.

4. 

   صِف أساسيات المؤسسة. في قسم محتمل يسمى "المبادئ الأساسية" ، اكتب بإيجاز عن القيم التي أسست الشركة ، وقم بعمل قائمة من خمسة إلى ثمانية منهم - على الرغم من عدم وجود حد.
   • من الأمثلة الجيدة على ذلك "إظهار النزاهة في مواقف الصراع الأخلاقي مهم جدًا بالنسبة لنا. نعتقد أنه يجب على جميع الموظفين التصرف وفقًا لذلك "..

5. 

   ناقش أهمية وجود مدونة لقواعد السلوك. ابدأ بوصف كل عنصر في قائمة المبادئ بجملة أو جملتين ؛ حاول توضيح كيفية ارتباط شركتك بالمبادئ التوجيهية.
   • قد تكون الفكرة الجيدة هي "مراعاة احتياجات الناس وتلبية احتياجاتهم هو ما يدفع فريقنا".

6. 

   استكمل الوثيقة بمصادر للتشاور. بشكل عام ، يتم إغلاق قواعد الأخلاق بقائمة من المصادر التي يجب التحقق منها في حالات الأزمات الأخلاقية. قم بتضمين رقم هاتف الموارد البشرية ، أو هيئة مساعدة حوكمة الشركة ، على سبيل المثال.

جزء 3 من 3: تطبيق مدونة الأخلاق

1. 

   اطلب من الموظفين التوقيع على الوثيقة. يجب تطوير الكود ليتم الالتزام به ووضعه موضع التنفيذ أمر ضروري. وزع نسخًا من المستند المطبوع واطلب من الجميع التوقيع ، مما يدل على امتثالهم للقواعد.
   • اترك أيضًا نسخة إضافية متاحة في المكتب ، بحيث يمكن لأي شخص استشارتك في الوقت المناسب - ويفضل تركها في مكتب الاستقبال ، أو في غرفة استراحة الفريق.

2. 

   قدم حوافز للوفاء بالمبادئ التوجيهية. هناك طريقة جيدة لتشجيع الفريق وهي إنشاء نظام النقاط والمكافآت في كل مرة يتم فيها الرجوع إلى المستند. توصل إلى طريقة للتعرف على الاستعداد للامتثال لقواعد كل موظف ورد المجهود.
   • يمكنك أيضًا تنفيذ نظام العقوبات والعيوب ، مع فرض عقوبات صغيرة على أولئك الذين لا يستشيرون القانون في موقف كان من الأفضل حله به.

3. 

   دائما الرجوع إلى المبادئ التوجيهية. إنها وثيقة ديناميكية ، يجب استخدامها ومناقشتها. مرة واحدة في الأسبوع أو كل أسبوعين ، تحدث إلى الفريق حول موضوع ما ، حتى لو لم يكن هناك موقف محدد في العرض. هذه قضية مهمة ولا تزال توحد الموظفين مع الإدارة.
   • الإجراء الجيد هو الحفاظ على تحديث الشفرة دائمًا. المشاكل هي فرص تعلم غير متوقعة ؛ مرة واحدة في العام ، استشر الفريق واكتشف ما إذا كان يمكن تكييف أي شيء مع تجارب الشركة. يجب أن تكون مدونة الأخلاق مفيدة ، وليست قديمة.