المحتوى

• مراحل
• الطريقة الأولى تنشيط رقم هاتف جديد
• الطريقة الثانية: قم بتغيير الهاتف باستخدام الإنترنت
• طريقة 3 من 5: الاتصال بخدمة العملاء للتنشيط

في هذه المقالة: قم بتنشيط رقم هاتف جديدتغيير الهاتف مع خدمة عملاء InternetCall للحصول على التنشيط

تشجعك شركة Nexel للإتصالات السلكية واللاسلكية على تغيير الهواتف بعد بضع سنوات. عندما تشتري هاتفًا جديدًا ، فأنت بحاجة إلى إلغاء تنشيط الهاتف القديم وتفعيل الهاتف الجديد لاستعادة الرقم والحزمة التي لديك. لدى عميل S عدة خيارات لتنشيط هواتفه ، بما في ذلك التنشيط المسبق والتنشيط عبر الإنترنت وتنشيط الهاتف. تعرف على كيفية تنشيط هاتف S من خلال قراءة ما يلي.

مراحل

الطريقة الأولى تنشيط رقم هاتف جديد

1. 
   
   

   
   أخرج هاتفك وسلك الطاقة من الحزمة. قم بتوصيل سلك الطاقة بالمأخذ وشحنه وفقًا للتعليمات الموجودة في دليل المستخدم. يُنصح عمومًا بشحن الهاتف لمدة 8 إلى 12 ساعة قبل تشغيله.

2. 
   
   

   
   اضغط على زر "الطاقة" لتشغيل الهاتف. انتظر حتى يتم تحميل المعلومات.

3. 
   
   

   
   حاول إجراء مكالمة عن طريق الاتصال برقم والضغط على "اتصال".
   • الهواتف الجديدة ذات الأرقام الجديدة مفعلة بالفعل. يتم شحنها في الغالب إلى منزلك من قبل البائع أو شراؤها في متجر S.

الطريقة الثانية: قم بتغيير الهاتف باستخدام الإنترنت

1. 
   
   

   
   اشحن هاتفك الجديد وفقًا للتعليمات الواردة في دليل المستخدم. يجب عليك شحنه لمدة 8 إلى 12 ساعة قبل محاولة التنشيط. لا تضيء حتى يطلب منك ذلك.

2. 
   
   

   
   اجمع هاتفك الجديد والقديم. ستحتاج إلى معلومات من كلا الهاتفين لتنشيط رقمك وخطة S على الهاتف الجديد.

3. 
   
   

   
   
   
   قم بإنشاء حساب MyS عبر الإنترنت ، إذا لم يكن لديك حساب بالفعل. ربما تكون قد أنشأت حسابًا بالفعل لدفع فواتيرك أو عرض خطتك على الإنترنت.
   • انتقل إلى mys.s.com/mys/pages/sl/common/createProfile.jsp؟notMeClicked=true لإنشاء حساب MyS برقم هاتفك.
   • حسابات MyS باسم صاحب الحزمة. إذا كانت لديك خطة عائلية وتريد الوصول إلى الحساب ، فيجب أن يمنحك الشخص الذي يتعامل مع الحزمة إذنًا بإجراء مكالمة إلى S. يمكن لهذا الشخص أيضًا تنشيط الهاتف لك باستخدام حساب MyS الخاص به.

4. 
   
   

   
   قم بتسجيل الدخول إلى حساب MyS الخاص بك باستخدام اسم المستخدم الذي قمت بإنشائه.

5. 
   
   

   
   ابحث عن قسم "حسابي". مرر لأسفل للعثور على القسم الفرعي "أجهزتي" في أسفل الصفحة.

6. 
   
   

   
   ابحث عن القائمة المنسدلة بجوار الهاتف الذي تريد تعطيله. انقر فوق خيار "إدارة هذا الجهاز" وحدد "تنشيط هاتف جديد".

7. 
   
   

   
   ابحث عن رمز IMEI أو DEC أو HEX في الجزء الخلفي من المربع الذي تم إرسال هاتفك الجديد إليه. ستحتاج فقط إلى أحد هذه الرموز لتنشيط الهاتف.
   • إذا لم تتمكن من العثور عليه في المربع ، فيمكنك المشاهدة مباشرة على هاتفك. انزع غطاء البطارية. أخرج البطارية ومعرفة ما إذا كان الرمز مكتوبًا داخل العلبة.

8. 
   
   

   
   
   
   أدخل الرمز الخاص بك في شاشة التنشيط.

9. 
   
   

   
   أدخل عنوان البريد الإلكتروني الذي ترغب في استلام التأكيد إليه. انقر فوق "متابعة".

10. 
    
    

    
    تحقق من المعلومات على كلا الهاتفين قبل النقر على "متابعة" مرة أخرى.

11. 
    
    

    
    تحقق من معلومات الحزمة الخاصة بك. هنا يمكنك اختيار تحسين أو تعديل الحزمة الخاصة بك. انقر فوق "متابعة" مرة أخرى. سوف يبدأ إلغاء تنشيط هاتفك القديم وتفعيل هاتفك الجديد.

12. 
    
    

    
    قم بتشغيل هاتفك الجديد عندما يتم إخطارك بأن العملية قد اكتملت. اتبع تعليمات التثبيت المرفقة مع الهاتف الجديد لبرمجته.

طريقة 3 من 5: الاتصال بخدمة العملاء للتنشيط

1. 
   
   

   
   اشحن هاتفك الجديد بين 8 و 12 ساعة وفقًا لتعليمات دليل المستخدم. لا تقم بتشغيل هاتفك الجديد حتى تتم مطالبتك.

2. 
   
   

   
   اتصل بأرقام خدمة عملاء S أو Nexel بهاتف ليس هاتفك القديم ولا الهاتف الذي تريد تنشيطه. يجب عليك استخدام الهاتف الثابت أو الهاتف الخليوي لشخص آخر.
   • اتصل بـ S للحصول على حزمة أعمال على الرقم 1-888-211-4727 أو Nextel على 1-877-639-8351 (الولايات المتحدة).
   • اتصل بـ S للحصول على حزمة عميل على الرقم 1-888-211-4727 أو Nextel على 1-800-639-6111 (الولايات المتحدة).

3. 
   
   

   
   اجمع هاتفك القديم والجديد. ابحث عن معلومات حساب MyS أو رقم حسابك ، بحيث يمكن لجهة الاتصال الخاصة بك الوصول إلى حسابك.

4. 
   
   

   
   اتبع التعليمات التي يمليها ممثل خدمة العملاء الخاص بك. يجب أن تكون مشابهة لتعليمات التنشيط عبر الإنترنت.