المحتوى

• خطوات
• نصائح

بعد إنشاء حساب على Uber ، ستتلقى رسالة نصية تحتوي على رقم التحقق. بالنسبة لمعظم المستخدمين ، هذه هي المرة الوحيدة التي يلزم فيها التحقق من الحساب. ومع ذلك ، إذا كانت هناك مشكلة في بطاقة الائتمان الخاصة بك أو في أمان حسابك ، فقد يطلب منك التطبيق التحقق من معلومات الدفع باستخدام صورة. اقرأ هذه المقالة للتعرف على كيفية التحقق من بطاقتك الائتمانية أو رقم هاتفك على تطبيق أوبر.

خطوات

الطريقة الأولى من 2: التحقق من طريقة الدفع الخاصة بك

1. 

   احصل على البطاقة مسجلة في حساب Uber الخاص بك. على الرغم من أنه ليس شائعًا ، فقد تطلب منك أوبر "التحقق" من طريقة الدفع الخاصة بك إذا تم اكتشاف مشكلة في بطاقة الائتمان الخاصة بك أو نشاط احتيالي محتمل في حسابك. مهما كان السبب ، للتحقق من حسابك والعودة إلى استخدام خدمات أوبر بشكل طبيعي ، ستحتاج إلى التقاط صورة للبطاقة باستخدام كاميرا جهازك.

2. 

   
   
   ضع بطاقتك على سطح مستو جيد الإضاءة. يجب أن تكون الصورة حادة وواضحة بما يكفي لاكتشاف بيانات البطاقة بسهولة.

3. 

   ضع الكاميرا بحيث تكون البطاقة داخل المستطيل الأخضر المعروض على الشاشة. عندما تكون البطاقة في الموضع الصحيح ، سيتم التقاط الصورة تلقائيًا.

4. 

   
   
   تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة في الحقل "تواريخ صالحة". تأكد من أن تاريخ انتهاء الصلاحية المسجل بواسطة التطبيق هو نفس تاريخ انتهاء الصلاحية الموجود على بطاقتك. إذا لم تكن هناك مشاكل ، فانقر فوق "إنهاء".

5. 

   أضف صورة من هويتك ، إذا طلبت. إذا طلبت أوبر صورة لهويتك ، فضعها على سطح مستوٍ ثم ضعها داخل المستطيل الأخضر. سيتم التقاط الصورة تلقائيًا. انقر فوق "إنهاء" لإنهاء العملية.
   • بمجرد تحميل الصور ، ستراجع أوبر معلوماتك.
   • سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني بحالة التحقق. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى فريق دعم أوبر ([email protected]).

الطريقة 2 من 2: التحقق من رقم هاتفك

1. 

   
   
   قم بتثبيت Uber على هاتفك الذكي. أثناء تسجيل التطبيق ، سوف تحتاج إلى تقديم رقم هاتف صالح لتتم عملية التحقق. لإنشاء حساب على Uber ، قم أولاً بتثبيت التطبيق عبر App Store (في حالة استخدام iPhone) أو Play Store (في حالة استخدام جهاز Android).

2. 

   افتح التطبيق واضغط على "تسجيل". أدخل اسمك ورقم هاتفك والبريد الإلكتروني وكلمة المرور للوصول إلى حسابك. المس "التالي" لمتابعة التسجيل.
   • ستتلقى رسالة خطأ إذا كان رقم الهاتف الذي أدخلته مسجلاً بالفعل في حساب أوبر آخر.
   • إذا كان لديك حساب أوبر آخر ، فحاول الاتصال به بدلاً من إنشاء حساب جديد. المس "لا يمكنني تغيير بريدي الإلكتروني أو رقم هاتفي" واتبع التعليمات لاستعادة كلمة المرور إذا لم تتمكن من الاتصال.
   • إذا لم يكن لديك حساب آخر ، فاملأ النموذج على http://help.uber.com/locked-out للحصول على مساعدة خبير من Uber.

3. 

   تحقق من أنك تلقيت رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق. سيتم إرسال رسالة نصية تحتوي على رمز التحقق المكون من 4 أرقام إلى رقم الهاتف الخلوي الموجود في التسجيل. يجب إدخال هذا الرمز في تطبيق أوبر لتأكيد حسابك.

4. 

   أدخل الرمز المكون من 4 أرقام عندما يُطلب منك ذلك. في معظم الأحيان ، سيطلب منك التطبيق إدخال رمز التحقق بعد وقت قصير من استلامه. إذا حدث هذا ، أدخله في الحقل المحدد لتأكيد حسابك.
   • إذا لم تتلق رسالة نصية من Uber ، فانقر على "إعادة إرسال" لتلقي رمز جديد.

5. 

   أدخل الرمز المكون من 4 أرقام عندما تطلب رحلتك الأولى. يزعم بعض مستخدمي أوبر أنه طُلب منهم فقط إدخال رمز التأكيد عندما طلبوا رحلتهم الأولى من خلال التطبيق. بعد تحديد موقع المغادرة والوجهة ، انقر على "طلب". بمجرد الانتهاء من ذلك ، سيطلب منك التطبيق إدخال الرمز المكون من 4 أرقام الذي تم إرساله عبر رسالة نصية إلى هاتفك.
   • إذا لم تتلق رسالة نصية من Uber ، فانقر على "إعادة إرسال" لتلقي رمز جديد. عندما تتلقى الرمز ، أدخله في التطبيق. سيتم التحقق من حسابك وأنت على استعداد لطلب رحلتك.
   • إذا كنت لا تزال لا تتلقى الرمز ، فستحتاج إلى الإبلاغ عن المشكلة في صفحة المساعدة الخاصة بأوبر.

نصائح

• حاول ألا تنسى صلاحية بطاقتك الائتمانية. بهذه الطريقة ، لن تفاجأ في وقت غير مناسب.
• لا تقدم تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك عن طريق البريد الإلكتروني.