المحتوى

• خطوات
• نصائح
• تحذيرات

هل تحتاج إلى إجراء استطلاع رأي لوظيفة مدرسية أو جامعية؟ هل تحتاج إلى تحسين منتج من الشركة التي تعمل بها؟ للمسوحات النوعية أو البيانات استخدامات عديدة ، ولكن من المهم اتباع منهجية محددة وشفافة للحصول على بيانات موثوقة. للبدء ، حدد الغرض والجمهور المستهدف من المشروع. ثم اتصل بالمشاركين عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو شخصيًا أو ما شابه. أخيرًا ، قم بتحليل المعلومات التي تم الحصول عليها والإبلاغ عن النتائج.

خطوات

طريقة 1 من 3: صياغة الاستبيان

1. 

   حدد أهدافك. قبل أن تبدأ في عرض الاستبيان على الأشخاص ، عليك أن تفهم سبب رغبتك في إجراء البحث. لوظيفة مدرسة أو كلية؟ للحصول على ملاحظات حول منتج معين؟ عندها فقط تبدأ في التفكير في الجمهور المثالي للإجابة على الأسئلة.
   • على سبيل المثال: تخيل أن هدفك هو معرفة عدد الأشخاص في صفك الذين سيحضرون التخرج. لذلك ، يمكنك إجراء استطلاع رأي سريع ، بإجابات مثل "نعم" أو "لا" - إلا إذا كنت تريد معرفة عوامل أخرى ، مثل الدافع ، وما الذي يرتديه كل فرد ، وما إلى ذلك.
   • قم بصياغة أسئلة منطقية فيما يتعلق بهدف البحث. إذا لزم الأمر ، أعد التفكير وأعد صياغة بعض الأشياء كما تذهب.

2. 

   
   
   تحديد معاملات البحث. قرر ما إذا كان الاستطلاع مجهول الهوية أو ما إذا كان سيتمكن الجمهور من الوصول إلى النتائج ، وكذلك متى ستبدأ ومتى تنتهي. حدد عدد الأشخاص الذين يتعين عليهم الانضمام إلى الفريق ، بما في ذلك المحاورون ومحللو البيانات. إذا كانت الوظيفة فردية ، فكل شيء أسهل! صياغة التعليمات للمشاركين.
   • يميل الأشخاص إلى الرد بصدق أكثر عندما يكون الاستطلاع مجهول الهوية - ولكن في هذه الحالة ، لن تتمكن من استشارتهم مرة أخرى إذا كان لديك شك.
   • مع وجود التعليمات في متناول اليد ، يمكنك أن تطلب من المشاركين الإجابة على استبيان الاستبيان في وقت محدد وباستخدام الأدوات المتوفرة فقط (قلم رصاص ، قلم ، إلخ).
   • يمكنك أيضًا كتابة نص قصير يشرح الغرض من البحث ، خاصة إذا كنت لن تقوم به شخصيًا. وبالتالي ، سيكون الناس أكثر استرخاءً بشأن المشاركة.

3. 

   
   
   قم بمواءمة الأسئلة مع أهدافك. هذا هو أحد أهم الأجزاء. بمجرد تحديد أهداف البحث ، فكر في نوع المعلومات التي ستحتاجها لجعلها صالحة.هل يمكن أن تكون الإجابات بسيطة وأساسية أم يجب أن تكون أكثر تفصيلاً وتفصيلاً؟
   • إذا كنت تريد معرفة رأي شخص ما حول هذا الموضوع ، اطرح أسئلة مفتوحة ؛ إذا كنت ترغب في تحديد ردود فعل معينة ، اطرح أسئلة التصنيف. على سبيل المثال: "من واحد إلى عشرة ، حيث يكون الرقم عشرة هو المستوى المتطرف ، ما مدى غضبك من X؟"

4. 

   
   
   اختر بين الأسئلة المفتوحة والمغلقة. هل ترغب في منح المشاركين خيارات متعددة أم تفضل إجابة واحدة؟ حدد ما هو البديل المثالي ، ثم ابدأ بطرح الأسئلة بأنفسهم.
   • "تحدث عن طفولتك" سؤال مفتوح ، بينما "هل كانت طفولتك سعيدة؟ الإجابة بـ" نعم "أو" لا "" مغلقة. يمكن أن يحد تنسيق الاستبيان أيضًا من مساحة الإجابة للأسئلة المفتوحة (بحيث لا تكون طويلة جدًا).

5. 

   قم بتضمين الأسئلة الديموغرافية. إذا كنت تخطط لتحليل الردود مع وضع الفئات السكانية في الاعتبار ، فاطرح أسئلة أكثر تحديدًا. لا حاجة للاستكشاف كل فئة ، ولكن من الجيد استكشاف تلك التي لها صلة أكبر بأهدافك.
   • يمكنك أن تسأل عن راتب المشاركين أو الحالة الاجتماعية أو الجنس أو العرق أو السن أو العرق. تمت صياغة العديد من هذه الأسئلة كقوائم يجب على الأشخاص تحديد الإجابة الصحيحة عليها. على سبيل المثال: "يرجى تحديد الخيار الذي يمثل حالتك الاجتماعية: () أعزب () متزوج".

6. 

   انتبه لترتيب الأسئلة. بشكل عام ، ابدأ بأسهل الأسئلة وانتهي بأكثر الأسئلة تعقيدًا. وبالتالي ، سيكون المشاركون مرتاحين للعملية قبل أن يضطروا إلى التحدث عن أمور أكثر حميمية أو حساسية.
   • ضع أسئلة ديموغرافية في بداية الاستطلاع أو نهايته. يكمن خطر وضعهم في النهاية في أن العديد من المشاركين قد يتخطون هذا الجزء (ما لم توضح أنه ضروري).

7. 

   إذا كنت في مجموعة ، اطلب من الجميع التعاون في صياغة الاستبيان. يمكن أن يكون كل فرد مسؤولاً عن التفكير في بعض الأسئلة. اطلب من كل شخص المساهمة بالبدائل ثم وضع كل شيء معًا لإنهاء الاستبيان. إذا كرس الجميع أنفسهم قليلاً ، فستكون العملية أكثر تركيزًا وذات جودة أعلى.

8. 

   كن موجز. وقت الاستجابة المثالي لاستبيان من هذا النوع هو من خمس إلى عشر دقائق - وسيقل مزاج المشاركين إذا استغرقوا وقتًا أطول من ذلك. إذا لم تستطع تقليل الوقت ، فعليك على الأقل تقديم مكافأة لأولئك الذين ينهون.

9. 

   سجل النتائج بعناية. يعرف كل باحث متمرس كيفية استخدام النتائج لصالحه. يجب عليك توثيق كافة تفاصيل المنهجية وتطبيق الاستبيان والنتائج النهائية. تبدأ العملية في مرحلة العصف الذهني وتنتهي بجمع الردود.
   • على سبيل المثال: إذا كنت تعمل مع فريق من الباحثين ، فمن الضروري معرفة من أجرى كل مقابلة ، بالإضافة إلى اليوم والوقت والتفاصيل الأخرى. سجل أيضًا الأسئلة التي تم حذفها من الاستبيان وسبب حدوثها.

الطريقة 2 من 3: إجراء بحث أساسي

1. 

   امنح المشاركين حافزًا. سيكون الأشخاص أكثر استعدادًا للمشاركة في الاستبيان إذا قمت بتضمين أي نوع من المكافآت أو الحوافز: تذكرة يانصيب ، منتج ترويجي ، بطاقة هدايا ، إلخ.

2. 

   يؤدى اختبار. قبل تسليم الاستبيان إلى المحاورين أو إرساله إلى المشاركين ، قم بإجراء اختبار بسيط مع الأصدقاء والأقارب. اطلب منهم الإجابة على الأسئلة وتقديم ملاحظات حول العملية وتفاصيلها. ثم اضبط كل ما هو ضروري قبل الانتهاء.
   • يمكنك أيضًا اغتنام الفرصة لمعرفة ما إذا كانت أنواع البيانات والاستجابات التي تم جمعها تسير كما هو متوقع. هل يساعدونك في الوصول إلى نتيجة صحيحة؟

3. 

   تواصل مع المشاركين شخصيًا. هذه واحدة من أفضل الطرق لإجراء بحث نوعي ، لأنها تولد إجابات محددة وموثوقة. أنشئ قائمة جهات اتصال أو تواصل مع الأشخاص في جمهورك المستهدف لتطلب منهم المشاركة.
   • إذا كنت ستجري بحثًا عن وظيفة مدرسية أو كلية وكان الوقت ينفد منك ، تجول في الحرم الجامعي مع الاستبيان في متناول اليد واطلب من أشخاص عشوائيين تحديد الخيارات المثالية في الأسئلة.
   • يعتبر البحث الشخصي أكثر "إنسانية" ، حيث يمكن أن يتضمن موضوعات حساسة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمشاركين أيضًا حذف أو تعديل المعلومات من الردود.

4. 

   استخدم برنامجًا افتراضيًا لتطبيق الاستبيان (اختياري). هناك تقنيات وموارد لأولئك الذين يحتاجون إلى إجراء استطلاعات الرأي. يمكنك إنشاء نماذج على مواقع الإنترنت وإرسال الرابط إلى المشاركين ، على سبيل المثال. البديل الأكثر شيوعًا اليوم هو Google Forms ، على الرغم من وجود العديد من الصفحات الأخرى.
   • نماذج Google والعديد من المواقع المماثلة الأخرى مجانية. قد يتقاضون رسومًا لإجراء استطلاعات أكثر تفصيلاً ومع عدد أكبر من المشاركين ، لكن فعالية التكلفة لا تزال هائلة
   • هذه المواقع هي أيضا جزء من تحليل البيانات.

5. 

   ادرس النتائج. بعد إجراء البحث ، ادرس البيانات وحدد كيفية تجميع التقرير النهائي: جدول ، رسم بياني ، نص ، إحصاءات عامة ، إلخ. إذا قمت بالبحث عن مشروع في العمل ، فقد تضطر إلى تقديم تقرير رسمي ومفصل.

طريقة 3 من 3: القيام بالبحث العلمي

1. 

   تحديد حجم العينة. سيتعين عليك تحديد عدد الأشخاص الذين سيشاركون في البحث وما هي الحريات التي ستمنحهم العملية. بشكل عام ، اختر أشخاصًا عشوائيين أو كن شاملاً للغاية فيما يتعلق بالمجموعات الديموغرافية.
   • على سبيل المثال ، يمكنك فقط مقابلة الأشخاص الذين لديهم دخل معين ومستوى تعليمي معين وما إلى ذلك.
   • انتبه إلى حجم الاستطلاع والوقت المتاح لك لإجرائه. الكمية ليست دائما مرادفة للجودة.

2. 

   إذا لزم الأمر ، اطلب الإذن من لجنة الأخلاقيات المسؤولة. إذا كنت ترغب في إجراء البحث للكلية أو العمل ، فربما يتعين عليك طلب إذن من لجنة الأخلاقيات (أو أي هيئة مسؤولة أخرى). بشكل عام ، هذا الجزء إلزامي للمشاريع التي تنطوي على مواضيع بشرية. أثناء العملية ، قدم جميع المعلومات اللازمة حول أهدافك والمنهجية.

3. 

   ابحث عن التمويل. لا تنسى تكاليف البحث ، خاصة إذا كان عليك مغادرة الفصل بحثًا عن البيانات العلمية. يمكنك طلب التمويل من بعض الوكالات الحكومية ، مثل تنسيق تحسين موظفي التعليم العالي (Capes ، للتعليم العالي) ، أو حتى من الشركات الخاصة. تذكر أن العملية برمتها يمكن أن تكون مكلفة نسبيًا.

4. 

   اتصل بالمشاركين عبر البريد الإلكتروني إذا كنت في عجلة من أمرك. البريد الإلكتروني هو أحد أشكال الاتصال الرئيسية اليوم ؛ لذلك من المنطقي استخدامه في البحث. بالإضافة إلى ذلك ، فإن الطريقة رخيصة وبسيطة. عليك فقط إرسال رسائل إلى الجمهور المستهدف المحدد واطلب منهم الإجابة على الاستبيان. الجانب السلبي هو أن الناس قد لا يأتون أو يتجاهلون مكالمتك.

5. 

   تواصل مع المشاركين عن طريق البريد إذا كنت أكثر تقليدية. هذه الطريقة قديمة بعض الشيء ، لكنها لا تزال تستخدم كثيرًا في بعض الأبحاث. أرسل الاستبيان إلى عنوان المشاركين إذا كانوا يعيشون بعيدًا أو لا يمكنهم الوصول إلى الإنترنت والموارد التكنولوجية الأخرى (أو حتى إذا كانوا غير مرتاحين للتقنيات). ومع ذلك ، كن مستعدًا للانتظار لفترة طويلة حتى تصل الإجابات.

6. 

   اتصل بالمشاركين عبر الهاتف إذا كان لديك رقمهم. يمكنك أيضًا استخدام الخط الأرضي أو الهاتف الخلوي للاتصال بالموضوعات. اعثر على طريقة للحصول على رقمهم: عبر دليل الهاتف ، الإنترنت ، إلخ. تعتبر مثل هذه الاستطلاعات رخيصة ، لكنها أيضًا تولد المزيد من السلبيات - من الأشخاص الذين لا يرغبون في المشاركة لعدة أسباب.

7. 

   إذا كنت تستطيع ذلك ، فقم بتعيين شركة لإجراء البحث. هناك العديد من الشركات والمنظمات المتخصصة في إجراء البحوث وغيرها من الأعمال المتعلقة بالإحصاء والبشر. اعتمادًا على ظروفك المالية ، يمكنك تعيين واحد منهم لتطبيق الاستبيان أو حتى صياغته (خاصة إذا لم يكن لديك وقت).
   • تعرف على جميع سياسات الشركة حتى لا يتم تسريب أي معلومات شخصية من المشاركين. يمكنك أيضًا طلب شرط السرية لحماية نفسك.

8. 

   اتبع المحاورين عن كثب. يمكن أن يكون العمل الجماعي صعبًا ، خاصةً عندما يتصرف الأشخاص المعنيون بشكل أكثر استقلالية. لذلك ، اطلب من كل محاور تقديم تقرير موجز عن التقدم الذي يحرزه مع المشاركين والاستبيان.
   • قد يحتاج بعض الباحثين إلى مزيد من التدريب لتطبيق الاستبيانات التي تتضمن مواضيع حساسة أو شخصية.

9. 

   اتبع القوانين المحلية أو الفيدرالية فيما يتعلق بعمليات البحث هذه. لا تنتهك أي قانون في صياغة المصنف وإجرائه ونشره. يكون هذا أكثر أهمية إذا لم تطلب من المشاركين الحصول على إذن رسمي للكشف عن كل شيء (وهو أمر خاطئ بالفعل). تعرف على جميع التشريعات ذات الصلة.
   • على سبيل المثال ، في بعض الأماكن ، يُحظر وضع آلات لطلب أرقام عشوائية بحثًا عن المشاركين.

10. 

    نظم واكشف استنتاجاتك. وبالتالي ، ستتمكن من تحليل النتائج بطريقة محددة. بعد ذلك يمكنك البحث عن الدوريات والأحداث ووسائل النشر الأخرى. بغض النظر عن طريقتك ، فكر في طرق لإظهار مجالك أو زملائك في الفصل ما حققته.

نصائح

• كلما زاد عدد الأشخاص الذين تقابلهم ، زادت دقة نتائج البحث. على سبيل المثال: التحدث إلى 100 مشارك أفضل من التحدث إلى عشرة.
• تحلى بالصبر لإعداد الاستبيان وحاول توقع جميع المواقف التي قد تنشأ عن الأسئلة.

تحذيرات

• انتبه إلى لغة أسئلة الاستبيان وناقش ذلك مع جميع المحاورين حتى لا تترك أي شكوك تمر.
• وجه الفريق الذي سيطبق الاستبيان لطرح سؤال واحد في كل مرة حتى لا يشعر المشاركون بالارتباك أو الضياع.
• تذكر أنه قد ينتهي بك الأمر إلى مطالبة المشاركين بمعلومات شخصية. في هذه الحالة ، اكتب اتفاقية سرية أو مستندًا آخر يحمي سلامة الأشخاص.