المحتوى

• خطوات
• تحذيرات

إذا توقف جهاز Galaxy S4 عن الاستجابة ، فيمكنك فرض إعادة التشغيل باستخدام الأزرار الموجودة على الجهاز أو إزالة البطارية. يمكنك أيضًا إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ، أو "إعادة تعيين كاملة" عبر تطبيق "الإعدادات" أو باستخدام قائمة الاسترداد. تؤدي إعادة ضبط المصنع إلى محو جميع البيانات الموجودة على الجهاز.

خطوات

الطريقة 1 من 2: فرض إعادة التشغيل

1. 

   اضغط مع الاستمرار على زر "تشغيل / إيقاف". يمكن العثور على هذا الزر على الجانب الأيمن من S4.

2. 

   
   
   اضغط مع الاستمرار على زر "تشغيل / إيقاف" لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا. سيؤدي القيام بذلك إلى إجبار S4 على الإغلاق.

3. 

   اضغط مع الاستمرار على زر "تشغيل / إيقاف" مرة أخرى لتشغيل S4.

4. 

   
   
   قم بإزالة البطارية إذا لم يتم إيقاف تشغيل S4. إذا تم قفل S4 ، فإن إزالة البطارية سيؤدي إلى إيقاف تشغيلها:
   • اقلب الهاتف للوصول إلى الخلف.
   • حرك الغطاء الخلفي لإزالته.
   • قم بإزالة البطارية من المقبس.
   • بعد إغلاق الهاتف ، استبدل البطارية والغطاء.

الطريقة 2 من 2: قم بإجراء إعادة ضبط المصنع باستخدام قائمة الاسترداد

1. 

   
   
   ارفع سماعة التلفون. إذا كان الجهاز لا يستجيب ، فاتبع الخطوات الواردة في القسم الأول.

2. 

   اضغط مع الاستمرار على زري "رفع الصوت" و "الصفحة الرئيسية". توجد أزرار الصوت على الجانب الأيسر من الجهاز ، بينما يمكن العثور على زر "الصفحة الرئيسية" في الأسفل.

3. 

   اضغط مع الاستمرار على زر "تشغيل / إيقاف" مع الاستمرار في الضغط على زري "رفع الصوت" و "ابدأ". استمر في الضغط على هذه الأزرار الثلاثة في نفس الوقت.

4. 

   حرر زر "تشغيل / إيقاف" عندما ترى مؤشرًا أزرق على الشاشة. سيظهر هذا المؤشر الصغير في الزاوية اليسرى العليا عند عرض شعار Samsung على الشاشة.

5. 

   استمر في الضغط على زري "زيادة الصوت" و "ابدأ".

6. 

   حرر الأزرار عند عرض قائمة الاسترداد.

7. 

   استخدم أزرار الصوت للتنقل في القائمة.

8. 

   حدد خيار "wipe data / factory reset".
   • إذا كانت القائمة بالصينية ، حدد الخيار "清除 و M M C".

9. 

   اضغط على زر "تشغيل / إيقاف" لتحديد الخيار.

10. 

    قم بتمييز الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".

11. 

    انتظر حتى يتم استعادة S4. قد تستغرق هذه العملية عدة دقائق. في النهاية ، ستتم إعادة توجيهك إلى قائمة الاسترداد.

12. 

    حدد خيار "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".

13. 

    اضغط على زر "تشغيل / إيقاف" لتأكيد الاختيار. تستغرق إزالة ذاكرة التخزين المؤقت بضع ثوانٍ فقط.

14. 

    اضغط على زر "تشغيل / إيقاف" بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لإعادة تشغيل S4.

15. 

    قم بتكوين Galaxy S4 كما لو كان جهازًا جديدًا. بعد إعادة التشغيل ، ستتم إعادة توجيهك إلى عملية إعداد الجهاز. في هذه المرحلة ، يمكنك الوصول إلى حساباتك مرة أخرى.

تحذيرات

• انسخ جميع بياناتك الشخصية احتياطيًا إلى بطاقة SD أو بطاقة SIM أو حساب Google أو خدمة التخزين السحابي قبل إجراء إعادة ضبط المصنع على جهازك. تؤدي عملية الاستعادة هذه إلى مسح جميع بياناتك الشخصية وإرجاع الجهاز إلى إعدادات المصنع.