المحتوى

• خطوات
• نصائح

WhatsApp هو تطبيق مراسلة كامل ومجاني يمكن استخدامه للتواصل الشخصي والمهني. للتحدث إلى خدمة العملاء ، قم بالوصول إلى صفحة "التواصل" على الموقع الرسمي أو استخدم خيار المساعدة في التطبيق نفسه. في حين أن معظم دعم النظام الأساسي يكون إلكترونيًا ، يمكنك أيضًا الكتابة إلى المقر الرئيسي في مينلو بارك ، كاليفورنيا. إذا كنت ترغب في العمل لدى الشركة ، فأرسل طلبك كما هو موضح في صفحة الوظائف بالموقع.

خطوات

طريقة 1 من 3: الاتصال بالدعم

1. 

   قم بزيارة صفحة الاتصال على WhatsApp. قم بالتمرير لأسفل إلى أسفل الشاشة الرئيسية لموقع ويب النظام الأساسي. في قائمة "الشركة" ، انقر فوق "اتصل بنا" ، أو قم بالوصول مباشرة من هنا.
   • يمكنك العثور على الصفحة الرئيسية للموقع على هذا الرابط.

2. 

   
   
   إذا كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن Messenger ، فاستخدم البريد الإلكتروني الخاص بجهازك. انقر فوق خيار الدعم الأول في صفحة الاتصال وحدد نوع الجهاز الذي تم تثبيت التطبيق عليه. أخيرًا ، سيظهر عنوان البريد الإلكتروني الصحيح لإرسال سؤالك.
   • على سبيل المثال ، إذا حددت Android ، فسيكون العنوان [email protected].

3. 

   
   
   إذا أمكن ، اتصل بدعم Whatsapp Messenger من خلال التطبيق نفسه. افتح Whatsapp إذا كان يعمل. انتقل إلى الإعدادات ، وانقر على "مساعدة" ثم "اتصل بنا". اكتب رسالة للدعم وانقر على "إرسال". من خلال هذه الطريقة ، ليس من الضروري الوصول إلى الموقع.
   • قد لا يعمل هذا الخيار إذا كنت تواجه صعوبة في استخدام التطبيق.

4. 

   
   
   أرسل سؤالًا قياسيًا عبر البريد الإلكتروني حول سياسات خصوصية Whatsapp. انقر فوق "أسئلة حول سياسة الخصوصية" في منطقة الاتصال بالموقع الرسمي. بعد ذلك ، اختر السؤال المحدد مسبقًا الذي يناسب حالتك على أفضل وجه وانتهي بـ "إرسال سؤال". سيتم إنشاء بريد إلكتروني باستخدام الخيار الذي تم اختياره ليكون موضوع الرسالة.
   • اطلع على القائمة الكاملة للأسئلة التلقائية هنا.
   • إذا كان لديك سؤال غير مذكور في القائمة ، فاكتب مباشرة إلى [email protected].
   • اعلم أن الإجابة على سؤال شخصي من المحتمل أن تستغرق وقتًا أطول من الأسئلة المحددة مسبقًا.

5. 

   تحدث إلى دعم WhatsApp Business إذا كانت لديك أسئلة حول التطبيق. يحتوي الإصدار الاحترافي من التطبيق على ميزات خاصة لمستخدميه ، مثل تشفير المحادثات بين الشركات وتصفية الإعلانات غير المرغوب فيها. للاستفسارات العامة ، اكتب إلى [email protected]. إذا كانت لديك أي مشاكل في الاستخدام ، فاتصل بالدعم على [email protected].

6. 

   اكتب إلى المقر الرئيسي إذا لم تتمكن من الوصول إلى الشركة عبر البريد الإلكتروني. إذا لم يكن لديك وصول إلى التطبيق والبريد الإلكتروني ، فاكتب إلى Whatsapp بالطريقة القديمة. اكتب رسالة إلى المنصة تشرح فيها أسئلتك وصعوباتك. في المستلم ، ضع:
   • WhatsApp Inc.
     1601 طريق ويلو
     مينلو بارك ، كاليفورنيا
     94025
     الولايات المتحدة الأمريكية

الطريقة 2 من 3: كتابة الرسالة

1. 

   صِف حالتك بوضوح. لتلقي أفضل دعم ممكن ، قم بعمل تقرير موجز عن الصعوبة التي تواجهها مع Whatsapp. يرجى تقديم التفاصيل ذات الصلة فقط لضمان موضوعية رسالتك. أخبر كم من الوقت تعاني من هذه المضاعفات ومحاولاتك لحلها.
   • على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول شيئًا كهذا: "في الأسبوعين الماضيين ، لم أتمكن من الاستماع إلى الرسائل الصوتية على WhatsApp. لقد حاولت بالفعل ضبط إعدادات الصوت على هاتفي دون نجاح ".

2. 

   أدخل الجهاز الذي تستخدم WhatsApp عليه. إذا كان لديك سؤال عام ، فأذكر نوع وطراز الجهاز المثبت عليه التطبيق ، مثل Android أو iPhone أو Windows Phone أو الكمبيوتر. ستساعد التفاصيل الفنية للجهاز فريق الدعم على حل مشكلتك بشكل أكثر كفاءة.
   • لاحظ أن هذه الخطوة ليست ضرورية إذا كنت ترسل رسالة إلى العنوان المحدد على هذا الجهاز.

3. 

   قدم معلومات الاتصال الخاصة بك. لا تنس إبلاغ البيانات الشخصية المحدثة ، حتى تتمكن المنصة من العودة مع حل لمشكلتك. اكتب اسمك بالكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف بغض النظر عن وسيلة الاتصال التي تستخدمها (بريد إلكتروني أو خطاب أو طلب).

طريقة 3 من 3: التقدم للوظائف الشاغرة

1. 

   قم بالوصول إلى صفحة وظائف Whatsapp للبحث عن الوظائف الشاغرة. يحتوي الموقع الرسمي على منطقة توضح فرص العمل المتاحة في الشركة. انقر فوق "وظائف" في أسفل الصفحة أو الوصول من خلال هذا الرابط.
   • انقر هنا لزيارة الصفحة الرئيسية للموقع.
   • تنبيه: معظم الوظائف الشاغرة مخصصة للعمل وجهًا لوجه في مينلو بارك ، كاليفورنيا ، حيث يقع المقر الرئيسي للشركة.

2. 

   ابحث عن العروض في منطقتك. كونها شركة كبيرة وناجحة ، فإن Whatsapp لديها فرص في عدة فئات. على الرغم من أن معظمها مخصص للقسم الفني ، إلا أن هناك أيضًا وظائف لتخصصات أخرى ، مثل التصميم والتسويق. ابحث عن وظيفة شاغرة تتوافق مع أمتعتك في فئات مثل:
   • هندسة البرمجيات.
   • العمليات عبر الإنترنت.
   • ادارة المنتج.
   • تحليل البيانات.
   • تطوير الاعمال.
   • المبيعات والتسويق.
   • بحث.
   • المالية والقسم القانوني والإدارة وإدارة المرافق
   • الموارد البشرية.

3. 

   انقر فوق "قدم الآن" للتقدم لوظيفة. اطلع على الأوصاف الكاملة لكل فرصة لفهم المسؤوليات والمؤهلات المطلوبة والاختلافات التي تتوقعها الشركة من الموظف. إذا كان لديك ملف تعريف لأي منصب ، فانقر على الزر الأخضر "قدم الآن" في أسفل الصفحة. ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة التطبيق على موقع Facebook.
   • تتم معالجة السير الذاتية من خلال موقع Facebook لأن الشركة تمتلك Whatsapp.

4. 

   قم بتحميل سيرتك الذاتية وخطاب التغطية. تتمثل الخطوة الأولى في التطبيق في إرسال نسخة من سيرتك الذاتية بتنسيق PDF أو DOC. راجع المعلومات للتأكد من أنها محدثة وأعد كتابتها إذا لزم الأمر. قم أيضًا بتضمين خطاب تغطية يسلط الضوء على مهاراتك الفنية وديناميكيتك.

5. 

   أجب على بقية الاستبيان وقدم طلبك. أكمل النموذج بالكامل لإكمال التسجيل الخاص بك. عند الانتهاء ، انقر فوق "إرسال الطلب" في الركن الأيمن السفلي من الصفحة. سوف تحتاج إلى تقديم المعلومات التالية:
   • بيانات المتصل.
   • خبرة.
   • توافر الوقت.
   • الهوية الجنسية والعرقية (اختياري).
   • التاريخ العسكري والإعاقة (إذا كان لديك واحد ، كلاهما اختياري أيضًا).
   • المهارات والتدريب (اختياري).

نصائح

• يحتوي موقع Whatsapp على أكثر من 100 نسخة مترجمة إلى لغات أخرى. انقر فوق رمز الكرة الأرضية في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة الرئيسية لاختيار الرمز الخاص بك.
• قبل الاتصال بالشركة ، تحقق مما إذا كانت الإجابة التي تبحث عنها متوفرة في قسم "الأسئلة الشائعة" (منطقة "الأسئلة الشائعة").