المحتوى

• خطوات
• نصائح

يعد فقدان هاتفك تجربة محبطة ومعقدة للغاية. لا يهم إذا كنت في المنزل أو مسافرًا ، فمن المهم محاولة استعادة الجهاز المفقود أو المسروق في أسرع وقت ممكن. عادةً ما تحتوي الأجهزة الحديثة على تطبيقات وأنظمة استرداد وتتبع مثبتة مسبقًا ، بمستويات مختلفة من التطبيق العملي ومتطلبات للعمل ، ولكنها يمكن أن تساعدك في تحديد موقع هاتفك. يمكنك أيضًا إجراء بحث يدوي عن طريق الاتصال بالرقم أو إرسال رسالة نصية إليه ، بالإضافة إلى محاولة تتبع خطواتك في اليوم. هيا؟

خطوات

طريقة 1 من 3: المطالبة بالهاتف المفقود

1. 

   اتصل بالهاتف الخليوي. إذا فقدت هاتفًا خلويًا تقليديًا (بخلاف الهاتف الذكي) بدون اتصال بالإنترنت ، فلن تتمكن من تعقبه باستخدام GPS. في هذه الحالة ، استخدم الأساليب التقليدية والقديمة. ابدأ بالاتصال به. مع الحظ ، من سرقها أو وجدها يمكنه خدمتك. إذا نسيت هاتفك الخلوي في سيارة أجرة أو مقعد في مترو الأنفاق ، فيمكن لمن يجيبون عليه أن يجدوه في مكان ما لتوصيل الجهاز. لسوء الحظ ، إذا سُرق الجهاز ، فمن الصعب الاعتماد على فهم اللص ، لكن المحاولة لا تؤلم أبدًا.
   • إذا اتصلت بالهاتف وأجاب أحدهم ، فقل: "مرحبًا ، اسمي هو وأنت تتحدث عن هاتفي. هذا الجهاز مهم بالنسبة لي وأود استعادته ؛ هل هناك مكان يمكننا أن نلتقي به حتى أتمكن من امسكه؟ "

2. 

   
   
   إرسال رسالة نصية قصيرة. إذا لم يرد أحد على مكالمتك ، فلن يكلفك إرسال رسالة نصية شيئًا. إذا كان الهاتف قد سُرق ، فمن غير المرجح أن يرد السارق عليه ، لكن رسالة قد تجعله يغير رأيه ويقرر إعادة الهاتف. أرسل رسالة تحتوي على معلومات الاتصال الأساسية تطلب إعادة الجهاز. إذا كنت تعتقد أنه يمكنك المساعدة ، فعد بمكافأة لإعادة هاتفك الخلوي.
   • للقيام بذلك ، ستحتاج إلى هاتف خلوي آخر ، بالطبع. قم بإعارة صديق أو ، إذا كنت بعيدًا عن الجميع (مثل في رحلة ، على سبيل المثال) ، اطلب استخدام الهاتف الخلوي لشخص آخر. اشرح الموقف وستحصل على المساعدة!

3. 

   
   
   اتخذ تدابير السلامة اللازمة لتغيير هاتفك الخلوي. إذا وافق الشخص الآخر - سواء كان اللص أو شخصًا وجد الهاتف الخلوي - على العثور عليك لإعادة الهاتف الخلوي ، فمن المهم توخي الحذر. حدد موعدًا في مكان عام ، مثل ميدان أو محطة مترو ، خلال النهار. إذا أمكن ، لا تذهب وحدك! يمكن أن تجعل رفقة صديق هذا الاجتماع أكثر أمانًا للجميع. اطلب من صديقك أن يأخذ هاتفه حتى يتمكن من الاتصال بالشرطة إذا حدث خطأ ما.
   • حتى لو بدا الشخص ودودًا عند الاتصال أو تبادل الرسائل ، فمن الجيد اتخاذ الاحتياطات والاستعداد للأسوأ.

طريقة 2 من 3: إبلاغ السلطات والمشغل

1. 

   
   
   اتصل بالسلطات. يمكن أن يساعد إبلاغ الشرطة باختفاء هاتفك الخلوي ، حسب الحالة. اطلب 190 واتصل بخدمة العملاء ، والذين من المحتمل أن يطلبوا الرقم التسلسلي للجهاز. يعمل رمز معرف Android كرقم تسلسلي ، ويمكن العثور عليه عن طريق إزالة الغطاء الخلفي أو البطارية ، حسب طراز هاتفك. سيتم تشكيل هذا الرمز من خلال سلسلة من الأرقام مسبوقة بالمعرف "IMEI" ، وهو رقم تعريف فريد وعالمي. إذا لم تقم بتسجيل رقم IMEI قبل فقد الجهاز ، فحاول استرداد الرمز بطريقة أخرى.
   • عندما تتصل بالشرطة ، قل شيئًا مثل ، "مرحبًا ، أعتقد أن هاتفي الخلوي قد سُرق. اختفى منذ حوالي عشر دقائق ، وعندما أدركت أنه ذهب ، كنت أمام المكتبة العامة في الشارع الرئيسي."

2. 

   اتصل بمزود الخدمة الخاص بك. إذا كنت قد بحثت بالفعل عن الهاتف الخلوي باتباع الخطوات السابقة ولم تنجح ، فمن الجيد الاتصال بالمشغل وإبلاغه بأن الجهاز قد سُرق. قد تكون الشركة قادرة على إجراء بحث GPS لتحديد موقع الجهاز المفقود.
   • إذا لم يكن البحث عن GPS خيارًا أو لا يعطي نتائج ، فاطلب من عامل التشغيل تعليق استخدام الجهاز. سيمنع هذا السارق من استخدامك لإجراء مكالمات وتلقي رسوم باهظة الثمن.

3. 

   ابحث عن الجهاز شخصيًا. حاول مراجعة مسارك بالكامل لهذا اليوم وإعادة إنشائه في جميع أنحاء المنطقة المعنية. ربما يكون اللص قد غير رأيه ، وإذا كنت محظوظًا ، فربما يكون قد ترك هاتفه الخلوي على بعد أمتار قليلة من حيث حصل عليه.
   • تجول في الأماكن التي زرتها قبل أن يُسرق هاتفك الخلوي واستمر في الاتصال به أثناء البحث عنه.

طريقة 3 من 3: تتبع الهاتف المسروق

1. 

   تفعيل تطبيقات تتبع الأجهزة المحمولة. في أنظمة iOS ، تسمى هذه الخدمة "Find iPhone" ، بينما تسمى في Android "Device Manager". سوف تتعقب هذه البرامج موقع هاتفك الخلوي وتنقله عبر السحابة. من المهم تكوين هذه الميزات قبل تفقد هاتفك ، أو لن تتمكن من تتبعه.
   • "Fetch iPhone" هو أحد مكونات الخدمة السحابية من Apple والمعروفة باسم iCloud. يقوم بنسخ البيانات احتياطيًا وتخزينها على هاتفك ، ولكنك تحتاج إلى إعداد حسابك مسبقًا لاستخدامه لتحديد موقع الجهاز. أنشئ حسابك بالانتقال إلى "الإعدادات"> "iCloud"> "الحساب".
   • حتى يتمكن مدير الأجهزة من تحديد موقع الجهاز المسروق ، يجب تمكين إعداد موقع GPS للهاتف الخلوي.

2. 

   تفعيل الوضع المفقود. يمكن القيام بذلك عن بعد: قم بتسجيل الدخول إلى iCloud أو حساب Android Device Manager وقم بتمكين Lost Mode. بعد ذلك ، لن يتمكن من أخذ الهاتف من تسجيل الدخول أو الوصول إلى بيانات الجهاز.
   • يمكنك تعطيل وضع الفقدان بعد استعادة الجهاز. فقط أدخل كلمة المرور الخاصة بك على شاشة القفل.
   • حتى إذا لم يكن الجهاز متصلاً بالإنترنت ، فلا يزال من الممكن قفله عن بُعد. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك وتغيير أي إعدادات ، حيث ستدخل التغييرات حيز التنفيذ في المرة التالية التي يتصل فيها الهاتف بالإنترنت.

3. 

   تتبع الجهاز عبر الإنترنت. إذا تمت سرقة جهاز iPhone الخاص بك ، فيمكنك العثور عليه على www.icloud.com/find. ستظهر خريطة على الشاشة توضح الموقع الحالي للهاتف في الوقت الفعلي. لذلك ، إذا كان الجهاز موجودًا في حافلة أو مترو أنفاق ، فيمكن مرافقته.
   • إذا تمت سرقة هاتف Android الخاص بك - أو إذا كنت تفضل إعداد حسابك على جهاز كمبيوتر ، وليس على هاتفك - فيمكنك الوصول إلى Device Manager على www.google.com/android/devicemanager.قم بتسجيل الدخول بحسابك لمعرفة موقع الجهاز.
   • بعد تحديد موقع الهاتف المفقود ، يمكنك جعله يصدر صوتًا لجذب الانتباه. لن يساعدك هذا في حالة سرقته ، ولكنه قد يكون مفيدًا إذا فقدت الجهاز في مكان قريب.

4. 

   قفل الجهاز. على موقع iCloud أو Device Manager ، يمكنك النقر فوق زر لقفل الجهاز. سيؤدي القيام بذلك إلى تعطيل آلية تسجيل الدخول ، مما يجعل من المستحيل على السارق الوصول إلى بياناتك الشخصية أو معلومات الاتصال الخاصة بك.
   • في إدارة الأجهزة ، تحتاج إلى إدخال كلمة مرور جديدة للجهاز. بعد استعادة الهاتف ، يمكنك تعطيل القفل عن طريق إدخال كلمة المرور الجديدة هذه.

5. 

   جعل الهاتف يرن. في قائمة الإنترنت لصفحة المراقبة ، يمكنك اختيار خيار الرنين. سيصدر الهاتف رنينًا بأقصى مستوى صوت لمدة خمس دقائق ، ما لم تقم بتعطيل الوظيفة على موقع الويب. هذه الوظيفة مفيدة إذا كنت تشك في أن شخصًا ما التقط الهاتف عن طريق الخطأ أو إذا فقدت هاتفك في الداخل.

6. 

   قم بتنزيل تطبيق تتبع من Play Store أو Apple store. إذا كنت لا تريد استخدام التطبيقات الافتراضية للعثور على هاتفك ، فيمكنك تنزيل أي من العديد من تطبيقات الجهات الخارجية. إنها تسمح لك بالاتصال بموقع ويب حيث ، إذا فقد هاتفك ، فستتمكن من تحديد موقعه عن بُعد.
   • سيسمح لك تطبيق مثل Lookout - من بين العديد من التطبيقات الأخرى المتاحة لنظامي التشغيل iOS و Android - بإصدار صوت تنبيه وقفل الجهاز ومسح بياناته عن بُعد.

نصائح

• يمكن أيضًا تتبع الأجهزة اللوحية مثل iPad و Amazon Fire باستخدام طرق مشابهة لتلك المذكورة أعلاه. قم بتنزيل تطبيق تتبع ، وإذا فقدت جهازك ، فتتبعه كما تفعل مع الهاتف الخلوي.
• قم دائمًا بإعداد قفل شاشة لهاتفك لمنع السارق من الوصول الفوري إلى جميع بياناتك.