المحتوى

• خطوات
• تحذيرات

إراحة شخص حزين يمكن أن تجعلك تشعر بالعجز. في معظم الأوقات ، لا يمكنك فعل أي شيء لمساعدة الشخص. ومع ذلك ، فإن مجرد حقيقة كونك متاحًا ومستعدًا للاستماع إليه هو أهم خطوة يجب اتخاذها.

خطوات

جزء 1 من 3: معرفة ما يجب قوله

1. 

   تحدث بصراحة. دع الشخص يعرف أنك تعلم أنه حزين وأنه على استعداد للاستماع إليه. إذا كنت لا تعرفها جيدًا ، يمكنك أن تقول أنك تحاول مساعدتها.
   • على سبيل المثال ، إذا كنت تعرف الشخص ، قل شيئًا مثل "أنت تمر بوقت عصيب للغاية. هل ترغب في التحدث عنه؟"
   • إذا كنت لا تعرف الشخص جيدًا ، فيمكنك أن تقول "مرحبًا ، أنا ليوناردو. أنا أيضًا أدرس هنا ، ورأيت أنك تبكي. أعلم أنك لا تعرفني ، ولكن إذا أردت ، يمكنك التحدث معي بشأن سبب للحزن ".

2. 

   
   
   افتح اللعبة. بمعنى آخر ، قد تميل إلى الالتفاف إذا كنت تعرف بالفعل ما هي المشكلة. إذا مات قريب أحد أفراد أسرته أو أنهى علاقة جدية ، فقد لا ترغب في تحديد المشكلة خوفًا من إيذاء الشخص أكثر. ومع ذلك ، فهي تعرف ما هي المشكلة وربما تفكر فيها بالفعل. يُظهر السؤال عن المشكلة بوضوح أنك مهتم ومستعد للتعامل معها بشكل مباشر ، وهو ما قد يكون مصدر ارتياح.
   • على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول شيئًا مثل "سمعت أن والدك توفي. لا ينبغي أن يكون هذا سهلاً. هل ترغب في التحدث عن ذلك؟"

3. 

   
   
   اسأل كيف تشعر. تتمثل إحدى طرق الحفاظ على تدفق المحادثة في سؤال الشخص عما يشعر به. في أي موقف ، سيشعر الشخص بأكثر من مجرد عاطفة ، حتى في المواقف الحزينة. لذا فإن السماح لها بإخراج كل تلك المشاعر يمكن أن يكون مفيدًا.
   • على سبيل المثال ، إذا مات أحد أقاربها بعد أن مرض لفترة طويلة ، فستكون حزينة بالطبع. ولكن قد يشعر الشخص أيضًا بالارتياح لأن المرض قد انتهى ، وقليلًا من الذنب بسبب الارتياح الذي يشعر به.

4. 

   
   
   حافظ على اهتمامك بالشخص. من السهل أن تقارن ما يمر به الشخص بموقف مررت به في الماضي. ومع ذلك ، عندما يكون شخص ما حزينًا ، فإنه لا يريد أن يسمع أشخاصًا آخرين يتحدثون عن مشاكله. يريد أن يتحدث عما يحدث في الوقت الحاضر.

5. 

   لا تحاول تحويل المحادثة فورًا إلى شيء إيجابي. من الطبيعي أن ترغب في مساعدة الشخص على الشعور بتحسن من خلال جعله ينظر إلى الجانب المشرق. ومع ذلك ، عند القيام بذلك ، قد تشعر كما لو كنت تقلل من المشكلة ؛ بمعنى ، قد تشعر كما لو أن مشاعرها غير مهمة. استمع فقط دون محاولة جعلها ترى الجانب الإيجابي للأشياء.
   • على سبيل المثال ، حاول ألا تقول أشياء مثل "حسنًا ، على الأقل ما زلت على قيد الحياة" أو "الأمر ليس بهذا السوء" أو "ابتهج!".
   • بدلاً من ذلك ، إذا كنت تريد أن تقول شيئًا ما ، فحاول أن تقول عبارات مثل "لا بأس أن تشعر بالسوء ؛ أنت تمر بوقت عصيب".

جزء 2 من 3: تعلم الاستماع بعناية

1. 

   افهم أن الشخص يريد أن يُسمع. في معظم الأوقات ، عندما يبكي الشخص أو يحزن ، يحتاج فقط إلى من يستمع إليه. لا تحاول التحدث عن ذلك أو تقديم حلول أخرى.
   • يمكنك محاولة تقديم حلول في نهاية المحادثة ، ولكن في البداية ، ركز على الاستماع فقط.

2. 

   أظهر أنك تفهم المشكلة. تتمثل إحدى طرق الاستماع بعناية في تكرار ما يقوله الشخص. بمعنى ، يمكنك أن تقول "كما أفهمها ، أنت تقول إنك حزين لأن صديقك لم ينتبه لك".

3. 

   لا تتشتت. اجعل المحادثة تدور حول الشخص. أطفئ التلفاز. لا تنظر بعيدًا عن هاتفك الخلوي.
   • يعني الانتباه أيضًا أنه لا يجب عليك أحلام اليقظة. أيضًا ، لا تجلس تحاول التفكير فيما تريد قوله بعد ذلك. في الواقع ، استوعب ما يقوله الشخص.

4. 

   استخدم لغة الجسد لإظهار أنك تستمع. أي: تواصل بالعين ، أومأ برأسك بعد سماع شيء ما ، ابتسم في الأوقات المناسبة أو أظهر القلق من خلال العبوس.
   • أيضًا ، حافظ على لغة جسدك مفتوحة. بمعنى آخر ، لا تعقد ذراعيك أو ساقيك وحافظ على جسدك تجاه جسد الشخص الآخر.

جزء 3 من 3: إنهاء المحادثة

1. 

   اعترف بعجزك الجنسي. يشعر معظم الناس بالعجز عند التعامل مع صديق يمر بوقت عصيب. هذا شعور طبيعي ، ومن المحتمل أنك لن تعرف ماذا تقول. ومع ذلك ، يكفي عادة الاعتراف بهذه الحقيقة وإخبار الشخص أنك معهم.
   • على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول "أنا آسف عليك أن تمر بكل هذا. لا أعرف بالضبط ما سأقوله للمساعدة وأعلم أن الكلمات لا تساعد كثيرًا في هذه المرحلة. لكنني أريدك أن تعرف أنني هنا إذا كنت بحاجة لي . "

2. 

   قدم عناق. إذا كنت تشعر بالراحة عند القيام بذلك ، فامنح الشخص عناقه. من الجيد دائمًا أن تسأل مسبقًا ، حيث قد لا يشعر بعض الأشخاص بالراحة تجاه الاتصال الجسدي ، خاصةً إذا كان لديهم نوع من الصدمات.
   • على سبيل المثال ، يمكنك أن تقول "أود أن أعانقك. ما رأيك؟"

3. 

   اسأل عن الخطوات التالية. على الرغم من أنه لا يوجد دائمًا حل لمشكلة الشخص ، إلا أنه في بعض الأحيان يمكن لخطة بسيطة أن تساعده على الشعور بالتحسن. لذا ، حان الوقت الآن لتقديم بعض الحلول إذا لم يكن لديها فكرة ؛ إذا فعلت ذلك ، شجعها على التحدث عن الخطة والخطوات التالية.

4. 

   اذكر العلاج. إذا كان صديقك يمر بفترة صعبة ، فلا بأس من سؤاله عما إذا كان قد فكر في طلب المساعدة المتخصصة. لسوء الحظ ، فإن استشارة طبيب نفساني تأتي مع الكثير من الوصمات الاجتماعية ، ولكن إذا كان الشخص قد واجه مشكلة لفترة من الوقت ، فقد يكون من المفيد التحدث إلى شخص يعرف كيفية التعامل معها بشكل احترافي.
   • من الواضح أن وصمة عار الذهاب إلى عالم النفس غير عادلة للغاية. قد تضطر حتى إلى إقناع صديقك أنه لا حرج في ذلك. ستساعد في مكافحة وصمة العار بالقول أنك ستراه بنفس الطريقة حتى لو كان بحاجة إلى القليل من المساعدة المهنية.

5. 

   اسأل إذا كان هناك أي شيء يمكنك القيام به. إذا كان الشخص يريد الدردشة أسبوعيًا أو مجرد الخروج لتناول الغداء من وقت لآخر ، فقد تتمكن من مساعدته. قد تتمكن أيضًا من المساعدة من خلال تقديم المساعدة في المهام الصعبة ، مثل مساعدتها إذا كانت تحاول إصدار شهادة وفاة لأحد أفراد أسرتك. فقط تحدث إلى الشخص لمعرفة ما إذا كان بحاجة إلى أي شيء محدد.
   • إذا لم تكن متأكدة مما إذا كانت بحاجة إلى مساعدة أم لا ، قدم اقتراحات محددة. على سبيل المثال ، يمكنك قول "أود مساعدتك. يمكنني اصطحابك إلى مكان ما أو الحصول على طعام ، على سبيل المثال. أخبرني إذا كنت بحاجة إلى أي شيء."

6. 

   كن صادق. عند تقديم المساعدة من أي نوع ، كن على استعداد حقًا للقيام بهذه الأشياء. على سبيل المثال ، إذا قلت ، "لا تتردد في الاتصال بي في أي وقت" ، فهذا يعني التوقف عما تفعله للتحدث معها. وبالمثل ، عند عرض القيام بشيء ما ، مثل أخذ الشخص للعلاج ، افعل ذلك في الواقع.

7. 

   اسأل مرة اخرى. يجد معظم الناس صعوبة في التحدث إلى شخص يحتاج إلى المساعدة ، وخاصة المساعدة العاطفية. لذا تأكد من التحقق من حالة الشخص من وقت لآخر. من المهم أن تكون متاحًا إذا احتاجت إلى مساعدة.

تحذيرات

• لا تجبر الشخص على التحدث إذا لم يرغب في ذلك. يجب أن تكون مستعدة لتكون قادرة على الانفتاح على شخص ما.